Недавно столкнулся с неприятной ситуацией с одним из каршерингов. После поездки мне предъявили претензии по поводу повреждений на автомобиле, хотя я не был их виновником. Сказали что придется взыскать с меня 910 рублей (2* 7 б.в. за две детали бампера + 350 рублей за скрытие с места ДТП). Чтобы разобраться, я обратился к юристу, который помог мне понять, как правильно действовать и что мне может грозить. В итоге выяснилось, что по договору максимум, что мне могут предъявить – это штраф за отсутствие фотографий машины до начала поездки, и то незначительный.
Когда я связался с представителями компании, разговор оказался не особо конструктивным: сотрудник скорее читал нотации и приводил аллегории, чем помогал решать проблему. Я объяснил, что уже проконсультировался с юристом, и что, по сути, ситуация надуманная. В конечном итоге выяснилось, что повреждения нанес предыдущий пользователь, и мне ничего не грозит.
Хотелось бы, чтобы компания более ответственно подходила к решению таких вопросов и уделяла внимание реальным фактам, а не попыткам создать стресс для клиента.
Мидийное Место
Февраль 2024 •
1
Получил пищевое отравление, интересуйтесь у официантов какой свежести у них продукты, либо обходите это место стороной, чтобы не подхватить кишечную палочку, разочарован, мой отдых испорчен.