Приехали к открытию банка, взяли талончик, отстояли в ожидании вызова пол часа, когда на табло загорелся наш номер менеджер кредитного отдела Наталья , сказала ждите у меня клиент часа на полтора. при этом она без очереди приняла еще обного человека. Сказали бы сразу, что есть клиент по записи.