Владимир Семченко
5
0
подписчиков
0
подписок
23,7к
просмотров
Если вы собираетесь на отдых в этот отель, прочтите отзыв до конца, уверен он будет вам полезен!
Отдыхали большой семьей с тремя детьми, младшей 3 года.
Начну с того, что если вы ожидаете от этого отеля, который является 4х звездночным, то предоставляемый «сервис» и питание разочаруют вас. По российским меркам максимум 3*. При этом цены на проживание не дешевые. Самое главное разочарование было при выселении, но об этом немного позже.
Из плюсов хочу отметить - расположение отеля, чистое море, просторный пляж, номера. На этом все!
Из минусов
- отвратительный wi-fi, который работает более менее хорошо на бассейне. У нас номер был в главном корпусе на 4 этаже, wi-fi еле тянул, постоянно отключался.
- Лежаки на пляже постоянно заняты полотенцами. Обращали внимание что большинство отдыхающих не приходят. Это конечно культура отдыхающих, но администрация отеля за этим не следит. На пляже грязновато, валяются использованные туалетные бумажки.
- Ротавирус. Он нас тоже не прошел стороной, дети все обрыгались. СанПиН обстановка в этом отеле под вопросом!!!
- ПРИ ВЫСЕЛЕНИИ в 12.00, на ресепшене попросил воспользоваться территорией бассейна до 15.00, чтобы занять хоть как то детей до поезда, посадить их на лежаки и включить мультики, на что получил категорическое НЕТ, тк видите ли мы можем занять чье то место. Это в период с 12-15, когда пекло и там никого нет. Фото того как заполнен в это время бассейн специально сделал. Мы отдали 200тыс за 7 дней в этом отеле, 3 часа для гостей на бассейне - это видимо проблема! 🤦🏼♂️ В нормальных, уважающих себя отелях подобного уровня, при выселении и до отъезда отели предоставляют как минимум возможность пользоваться территорией, это нормальная практика. Но для этого «4х звездночного» отеля это просьба оказалось не выполнимой!!! На мою просьбу пригласить управляющую для решения вопроса, девушка с ресепшена ходила с телефоном, делала вид что звонит/пишет, но в итоге сказала что управляющая не может или не хочет.
В общем, в этот отель с таким «гостеприимством» более не приедем точно и точно не по рекомендуем!
Никакие модные названия типа «парк Спа Отель» не не добавляют репутации, если банальный и минимальный сервис отсутствует. Мы сами с Адыгеи и не понаслышке знаем что такое настоящее кавказское гостеприимство, к сожалению Нарт не показал этого гостеприимства! Мы объездили все краснодарское побережье, уровень сервиса отелей 4* поверьте, намного выше!
1. При бронировании уточняли, необходимо ли дополнительно оплачивать за спальное место для ребенка, ответили что ничего не нужно, в номере есть диван, белье по запросу, по факту заселения на ресепшене взяли деньги за белье. Ввели в заблуждение.
2. Кровати были сдвинуты вместе, простыни не застелены, а закинуты друг на друга. Край простыни как раз под спиной. Не думают, как гость будет спать. Пришлось перестилать!
Нет шланга для подкачки колес
Испортилась мойка! Как не заезжаешь, так нет постоянно протирщика. Цены с учетом того, что не протирают, не снижают. Качество самой мойки тоже ужасное стало.
Номер люкс, не стоит своих денег! Кровать ужасно скрипучая! Матрас не комфортный! Выспаться не удалось. Остановился, потому что не было вариантов ближе к Крокус Экспо. Мучение! В следующий раз буду искать вариант получше.
Персонал не приветливый. Лотерея не продуманная, не в сторону клиента.
