Татьяна Н.
6
1
подписчик
0
подписок
203,1к
просмотров
Пришла сделать наращивание ресниц.
Минусы
1. Наращивание длилось больше обозначенного времени, больше 2-х часов классическое наращивание.
2. Мастер постоянно касалась лица руками.
3. Cам результат был совершенно не тот, что обговаривалось, я просила эффект белка с размерами 7-12мм, получила - длину 12мм по всему глазу - выглядит это как полный колхоз.
4. Когда я сказала об этом мастеру человек не извинился не предложил скидку и даже зеркало мне никто в руки не дал чтобы оценить результат, я сама подошла и оценивала в большое зеркало.
И самое главное - Twinlash в лице мастера Валерии просто заблокировали меня в вотсапе.
Cудите сами.
К плюсам можно отнести близость к дому.
P.S. Я пришла в прекрасном настроении, это ваши домыслы, а по поводу работы, очевидно, что нависшее веко скрывают не 12 мм по всему глазу а постепенно меняют длину, это понимает любой мастер. Я ни разу не сказала что мне нужно 12 мм большей частью, я сказала 12 мм это максимум - чувствуете разницу? 2. Извинения и скидку предлагают, если работа не соответствует обговоренной, и выглядит некрасиво - я могла вообще попросить снять ресницы и ничего не оплачивать. Клиенту всегда приносят извинения, если работа не оправдала ожиданий 3. Ставить в блок клиента, если вы что-то недопоняли и не чувствуете вину - непрофессионализм высшей формы) И все это понимают. С клиентами Вы работать не умеете - это факт.
Плюсы
- Рядом с домом
- Нашлось место перед праздниками
- Подарили масло для кутикулы на НГ
- Цена
Минусы
- Сам маникюр, стал махриться через пару дней
-Чай, кофе не предлагают
- Оплата переводом
-Навязчиво просили оставить отзыв и прислать скрин
Итого - четыре с минусом.
Находится в ЖК, на 11 этаже еще один домофон у лифта, дважды звонила и говорила, что дверь не открывается через домофон - никто даже не соизволил открыть дверь. Так и ушла, просто впустую приехала, никто даже не извинился.
Перенесли рейс сначала с 9 утра на 14.25 потом на 20.00 - просто украли день и без того недешевого отдыха.
Принесла подшить новые недешевые джинсы. Примерила, согласовали длину, мастер заколола джинсы. Забрала, примерила дома - джинcы короткие - вещь испорчена. Написала мастеру, она сначала выразила глубокое оскорбление потом, я сама так просила и сама виновата. Бонусом общение будто вы давно должны ей денег забыли и не отдаете. Делайте выводы.
Покупала здесь очки и подбирали линзы. Оптометрист сказала ,что есть астегматизм и настаивала на линзах с ний. Сама я ношу линзы. При выборе между двумя разными значениями я сказала про дискомфорт и что глаза болят от них, на что она заверила, что это пройдет и глаза привыкнут, если не пройдет можно поменять через 2 недели. Я так получилось за 2 недели несколько раз надела очки, по привычке носила линзы, и каждый раз боль и резь в глазах, cпустя недели три - я поняла,что никуда эта боль не уйдет. Я до сих пор не могу носить эти очки а прошло уже 3 месяца - каждый раз боль и резь. ИТОГ 23к на ветер. Полный непрофессионализм.
Открылась франшиза city nails. Мастер бла не особо приветлива, пришла я с запросом на френч целенаправленно. Ногти подпилили так, что френч уже не сделаешь, комбинированный маникюр мастер оказывается делает только с замачиванием ( сразу на до было сказать), поменяли мастера, тоже не впечатлила на этапе покрытии базой я решила, что лучше уйду отсюда без покрытия. Чай предложили - пакетик Окей, пробовать не стала. Больше не ногой.
перепутали позицию в заказе на вынос, возврат оформлять отказались. Ошибку обнаружили дома нам предложили вновь пиликать к ним за сандвичем. Учитесь сразу нормально работать
Была записана к мастеру Наде на 18.00. Я пришла вовремя, поинтересовалась на каких материалах работает мастер, озвучила и ожидаемый результат, мастер изначально была небольно любезна словно я пришла на бесплатное окрашивание и вообще ей что-то должна и ее утомляю) нанесла тест прядь, после чего пошла заниматься другим другим клиентом. После моего резонного вопроса будет мастер работать только со мной или ещё с кем-то мастер просто сказала администратору смыть мне тест прядь и сказала мол красить не будет, как это я посмела хотеть быть единственным клиентом которым она будет заниматься. Мне при записи сказали , что на 18 00 к этому мастеру ОСВОБОДИЛОСЬ ВРЕМЯ Далее администратор отказался озвучивать юридическое название салона. Далее Надежда постоянно вклинивалась в мой разговор с администратором и перебивала. Считаю такое поведение персонала неприемлемым. Я не то, что извинений не услышала за вот это вот все а чуть ли не на … была послана. Мне сказали мол все жалобы пишите в инсту директор прочтет - после чего удалии все сообщения из переписки со мной и заблокировали. Делайте выводы. Со мной на вещевых рынках в 90-х так никто не разговаривал)