Оставила жалобу в роспотребнадзор! Не забрали ребёнка, отменили бронь на оплаченный билет, потому что недозвонились до него!!! Действующее законодательство? Нет не слышали! Ребёнок остался стоять зимой на трассе в чужом городе! Пришлось срочно искать водителя на бла-бла каре, чтобы дите на опаздал на поезд в Казани! Роспотребнадзор не последняя инстанция!!! Я до суда дойду!