Кстати
Ноябрь 2024 •
5
отличная кофейня, адекватные цены и девушки бариста всегда с лучезарной улыбкой обслуживают гостей, что немаловажно !
Chibamotors
Январь 2024 •
1
Ужасно все, начиная от отношения к клиенту, заканчивая качеством оказываемых услуг. Начнем по порядку: 09.01 приехал в данный сервис на плановую замену масла, обратился к консультанту с запросом на конкретное масло, и обозначил, что помимо данного масла нужно будет заменить масляной и салонный фильтра. Консультант уточнил у меня марку и модель авто, год выпуска и количество лошадиных сил, после чего направил меня к мастерам, чтобы я встал в очередь на замену, что я и сделал. Мастера предупредили меня, что ожидание будет в течение минимум часа. Я прождал в очереди полтора часа, мастера сами вызывали машины по очереди (как я думал) но позже они стали запускать тех, кто по «блату» в наглую заезжал без очереди. После, когда я увидел, что мастера уже всем заменили масло и на въезде в каждый бокс поставили преграду и начали зачищать рабочие места я подошел к ним снова и уточнил когда же подойдет моя очередь, судя по их удивленным взглядам я понял, что они попросту забыли обо мне и я просто так просидел полтора часа на холоде. Но на этом приключения не закончились, после того, как я наконец-то дождался своей очереди , мне благополучно заменили масло и фильтра, я расплатился за проделанную работу(чеки могу предоставить). НОООО , не проехав и километра, у меня загорелся датчик давления масла, я вернулся в сервис, обозначил проблему, мастер заявил мне, что скорее всего это проблема либо с датчиком давления масла, либо с самим масляным фильтром, и предложил мне купить новый фильтр и попробовать заменить его. На мои слова о том, почему я должен покупать новый фильтр, если мне установили неисправный , мастер заявил мне : «ну это не моя проблема». Поехав в другой автосервис и проверив, в чем же проблема, оказалось, что мне установили фильтр, который не подходит к моему двигателю, засчет чего пропала компрессия в двигателе. Мне пришлось за свой счет снова покупать новый фильтр и снова платить замену, т.к. в Chiba motors мне заявили, что это не из проблема, что они установили мне фильтр, который не подходит к моему автомобилю. Благо я вовремя устранил неполадку и удалось избежать более серьезных проблем с двигателем. Никому не советую обращаться в данный сервис. Подводя итог: клиентоориентированность - 0 качество обслуживания - 0 из плюсов могу выделить только чистые боксы и приятных, опрятных и вежливых девушек на кассе.