В этой организации плохо выстроена внутренняя коммуникация. Каждый живёт своей жизнью.
Мы заказывали две кровати. Детали заказа не были учтены (по факту, когда спросили причину нам было предложено доплатить и в течении недели или двух их бы устранили). Само качество изготовления не самое плохое. Возникли недоразумения по срокам изготовления и доставке.
Больше всего разочаровало общение с менеджером: она врала (сначала причиной задержки был матрас, потом сложности производства, потом болезнь мастера), вообще не включалась в решение проблем. Сложилось впечатление, что в продаже и в удержании клиента она не заинтересована.
Итог: если вам не принципиальны внешние детали вашего заказа, есть время ждать и вы терпимы к хамству, можете к ним обращаться.
Организация ужасная. Были вынуждены отключить газоснабжение совсем и по времени эта процедура затянулась на пол года, а потом ещё счета приходили 3 месяца. Коммуникация внутри этого горгаза не налажена: кто, куда, когда и зачем идёт не знает никто. Отношение к клиентам хамское. Вопросы решаются быстро и четко только через «бегунков» за отдельную плату. Избегайте это место, это пример безалаберности и впустую потраченного времени.
