Хамский администратор:
1. Не отвечает на сообщения в чате
2. Не следит за записью
3. Не ценит клиентов, отправляет в другие салоны, вместо решение задачи здесь и сейчас
Увольте, ради клиентов
Худшей доставки я не видела во всем мире и ни у одного магазина.
Пришел мужик старых лет, заявил: «туда ходи, сюда не ходи, делай это».
Попросила зайти в квартиру, потому что холодно и в квартире дети.
Отказ.
Звоним руководителю. Уговаривает курьера зайти в квартиру.
Дальше: «подпишите документы без проверки целостности доставки и я пошел»
На уместные возражения стал обзываться матом на девушку 🙈 обозвал меня раз 10.
Документы подписал, убежал так и не дав проверить посылку.
Пришлось опять через руководителя возвращать и при курьере открывать.
Снова шквал обзывательств и мата.
Будьте аккуратны. А руководству все же рекомендую либо заменить сотрудника, либо выдать ЖЕСТКИЙ регламент на процесс проверки и передачи посылок.
Пока это самое отвратительное, что я видела. Еще чуть-чуть и меня бы ударили ……
