Фабрика дверей
Январь 2024 •
1
МН000011247 от 13.12.2023. Ужасное впечатление о компании, которая совершенно наплевательски относится к своим покупателям! Приобрели 4 межкомнатные двери перед Новым Годом, одну дверь привезли со скрытым дефектом (ГЛУБОКАЯ ВМЯТИНА И СОДРАНО ПОКРЫТИЕ ,ЗАМАСКИРОВАННАЯ ВОСКОМ МЕБЕЛЬНЫМ В ЦВЕТ ДВЕРИ), при осмотре на ярком свете повреждений было не заметно (НА ЭТО У КОМПАНИИ И РАСЧЕТ)! А вот при установке, заметив пятно при другом освещении и спросив мастера, который устанавливал двери, что это? Он счистил воск, под которым была вмятина!!! Обратившись в магазин, нас уверили, что позвонит эксперт, который решит проблему, но позвонив нам он лишь в хамской форме сообщил, что куда мы смотрели при приемке и подписании акта о приеме, заменять он нечего не станет! Далее была написана письменная ПРЕТЕНЗИЯ 04.01.2024 (копия с датой приема и подписью сотрудника магазина имеется на руках)! На которую до сих пор нет ответа, а сегодня уже 20.01.2024! На вопрос из какого города идет письмо, сколько ждать ответа? В магазине ответить не смогли!!! Денежную компенсацию на ремонт не выплатили, реставратора пришлось заказывать за свой счет!!! Если не хотите тратить нервы и деньги не покупайте здесь нечего! А проверять все двери нужно с УЛЬТРАФИОЛЕТОМ!!!В случае решения моего вопроса и выплате компенсации на ремонт, отзыв будет дополнен и скорректирован!