Kaifa
Июль 2023 •
1
Отвратительное обслуживание. В 17:12 был сделан заказ трех пицц. Самовывоз. В 18:12 приехали узнать готов ли заказ, на что девушка за стойкой сообщила, что готова одна из трех пицц, и что нужно подождать 15-20 минут, прождав 30 минут мы вновь обратились к кассиру, что бы узнать, готов ли заказ, время было 18:48, девушка сказала, что сейчас закладывается в печь третья пицца, и подождать нужно еще 15-20 минут. Понимаете да? Время изготовления 2 часа с момента заказа, при этом пицца каждая делается минимум с учетом заготовки и выпекания 20 минут у них, выпекают по одной пицце, к моменту готовности третей пиццы, вопрос что там вообще уже с состоянием первой пиццы? Все это время мы конечно сидим в машине с ребенком. Ждём. Почему девушка не могла сразу сказать, что ожидать еще минимум час? Предложил доставить пиццу самостоятельно, заказ выходит за зону доставки, по этому я приехал сам, конечно, однако когда у вас проблемы с готовкой, сами предлагайте клиентам пути решения. Я готов был выкупить заказ, при условии, что доставят его мне в 19:30. На что сотрудники отменили заказ, при этом не удосужившись перезвонить и сказать об этом, хотя я оставил номер для связи. Но и это мелочи, сотрудники не относящиеся к кухне, а это администратор заведения и кассир, не соблюдают санитарные нормы, ходят по кухне не покрывая головы, без спец одежды, перчаток, страшно представить, как и на чем там все готовится. Раньше была любимая доставка, но сначала изменили зоны доставки, а теперь вообще, что бы покушать нужно наверное заказывать со вчера, иначе рискуешь остаться голодным и тебя даже не сориентируют по времени ожидания. Определенно больше никогда не закажу ничего в этом месте и в сети этих кафе, и всем своим знакомым буду рассказывать, как кошмар у вас происходит.