Марина Волкова
6
0
подписчиков
0
подписок
229,8к
просмотров
Очень хороший отель. Прекрасная, качественная еда, хороший алкоголь и напитки. Вкуснейшие конфеты и пирожные. Ухоженная территория, много ухоженных кошек. Немного не дотягивает уборка, но не критично. Анимация не навязчивая. Открытый бассейн на территории тёплый, но при хорошей погоде и полной загрузке отеля в нём тесновато. Спа чистый, сауны не очень горячие. Бесплатный боулинг, большой теннис. В целом только приятные впечатления от посещения отеля.
Хорошее обслуживание, приятная доброжелательная девушка Ирина. Вкусная еда, живая музыка. Домашнее вино на 5.
Всегда вежливые сотрудники, помогают с выбором книг. Не ругают за задержку книг.
Отель находится на набережной, удобно доехать до канатной дороги, кремля, есть бесплатный трансфер, можно на самокатах. Есть большая парковка, неплохие завтраки. Включено посещение сауны и бассейна по записи, там все чисто, аккуратно, очень приятные работники. А теперь про номер, который перечеркивает все плюсы. Мы были в 30 градусов тепла, кондиционер работал только на тепло, в номере запах, может от ковролина, окна номера выходят на оживленную трассу с ночными стритрейсерами и музыкой из саббуфера. Спать просто невозможно с открытым окном а закрыть нельзя, т.к в номере градусов 35 жары и запах. На ресепшене по поводу кондиционера сказали, что эта проблема во многих номерах и мастер по кондиционерам вызван на следующей неделе, но там такие древние кондеи, что я думаю это не решит проблему. Эта была самая худшая ночь, спали с холодными полотенцами и ужасным шумом, утром сбежали из номера после завтрака. Поэтому, кто планирует ехать летом в жаркую погоду подумайте. Окно открывать нельзя, может в номерах на другую сторону тише, не знаю. В холле и ресторане отеля прохладно. И при бронировании уточняйте по поводу кондиционеров и думаю лучше селиться с видом на лес.
Отель чистый, номера хорошие, завтраки средние, небольшая парковка. Рядом с парком, центром, театром. По записи хорошая сауна с джакузи.
Останавливались в гостинице на сутки, номер стандарт улучшенный, без балкона. Чистые номера, белоснежные полотенца, халаты, тапочки, зубные наборы, чистая сантехника. Удобная кровать, для ребенка был диван, тоже вполне удобный, уже с застеленным постельным бельем. Есть чайник, сахар, пакетированный чай, вода в бутылках. Красивый интерьер гостиницы, вежливый персонал, хороший завтрак "шведский стол", кофе из кофемашины. Также обедали в ресторане при гостинице, тоже все вкусно приготовлено. Большой плюс бесплатная парковка, после выселения даже разрешили оставить машину на стоянке до вечера. Рядом 2 станции метро. Остались очень приятные впечатления от этого отеля.
Наплевательское отношение к клиентам. Была записана за неделю, накануне позвонил администратор, напомнил о времени, я сказала все в силе, мне желательно побыстрее, т.к. потом тоже запись в другое место. Я приехала вовремя, администратора нет, сказали подождать, на мой вопрос как долго, ответили не знают, прошло 15 минут, я стала искать своего мастера Екатерину, она мне ответила, я еще лак не нанесла, т.е это где то еще 30 минут. Зачем записывать к определённому времени и потом так поступать. У меня были свои дела, я торопилась, боялась опоздать и потом должна еще была ждать 40 минут. Для чего тогда запись и звонок накануне с уточнением времени. Просто отвратительно, хотела стать вашим клиентом, и получила такое отношение.
