Андрей К.
5
0
подписчиков
0
подписок
48,6к
просмотров
Я недавно посетил этот ресторан и остался крайне разочарованным обслуживанием. Официант подошла ко мне, разговаривая по телефону, и даже не прервала разговор, когда я попросил ее сосредоточиться на моем заказе. Она заявила, что разговаривает с бухгалтером т.к. проводит инвентаризацию и не может оторваться. Это привело к тому, что она не смогла ответить на все интересующие меня вопросы о еде, постоянно отвлекаясь на телефонный разговор.
Просьба к руководству: принять меры, чтобы бухгалтер не отвлекал официантов от работы, и обеспечить, чтобы персонал не отвлекался на телефонные разговоры во время обслуживания клиентов. Обслуживание при этом было на уровне столовой, что не соответствует ожиданиям от ресторана.
Капучино у этого ресторана без взбитого молока, к нему подают молоко отдельно;
Прозрачная посуда с пятнами, возможно от воды;
Столы как в столовой - липкие
Заправили 2 авто на этой заправке. У обоих затроили двигатели. Для заправки не рекомендую, поберегите двигатели.
Место сказочное. Еда потрясающая. Повар с правильным и сбалансированный вкусом. Официанты грамотные со знанием технологии приготовления и составов блюд. Отдельная благодарность Татьяне оффицианту
Фитнес эконом класса и это видно по персоналу и на тратах для поддержания существующей базы. Больше минусов, чем плюсов.
По мужской раздевалке:
1. Температура круглый год держится 40 градусов по Цельсию. Находиться в раздевалке после занятий просто не выносимого. Уважаемая администрация сделайте хоть что-нибудь;
2. На невысоком навесном потолке, на расстоянии вытянутой руки висят высоковольтные провода;
3. Вентиляция отсутствует.
По кардиозоне:
1. Беговые дорожки наладом дышат и регулярно ломаются.
2. Висят телевизоры, но на протяжении 6 мес. они выключены, предположительно по соображениям экономии.
По тренажёрном у залу:
1. Отсутствует куллер. Администрация ведёт политику, что клиенты, если хотят пить, должны покупать воду в автомате с хорошей наценкой. Уважаемая администрация, очередной раз прошу Вас быть клиентоорентированными по данному вопросу;
2. Отсутствует вентиляция, регулярно в помещении жарко;
3. Блоковые тренажёры регулярно ломаются, а потом чинятся в течение месяца. Пора бы их уже заменить;
4. Тренажёры плохо протирают от пота;
По банно-оздоровительной зоне:
1. Выдаваемые полотенца плохо простираны. При намокании издают неприятный запах пота;
2. Многие посетители сидят в сауне не на полотенцах, что обязывают клубные правила, а на купальниках. Огромная просьба - добавить в информационный лист перед сауной данное требование;
3. Брус (скамейки) в сауне издают плохой запах. Прошу Администрацию отшлифовать скамейки;
4. Посетители плавают без шапочек, что говорит о беспорядке и отсутствие должного надзора со стороны менеджмента.
Из плюсов: сделан ремонт душевой, который длился 3 мес., но все же; глубокий бассейн; проводится регулярная чистка бассейна в ночное время; разнообразие саун - финская, хамам, и/к; в зал купили новые гантели).