Лазурный Берег
Анапа • Гостиница
Сохранить
Январь 2025
Очень хочется оставить свой отзыв о данном месте: Отдыхали в Лазурном берегу с 5 дней во втрой половине августа 2024 года и впечатление осталось не самое лучшее. При заезде в 11.30ч все было отлично- охранники и на ресепшене сотрудники были приветливы, все прошло быстро и доброжелательно, и после этого что-то пошло не так 😀. Нам предложили пройти в лобби бар ( расположен на входе в парк отель и рядом с ресепшен) для бокала приветственного шампанского, но бар был закрыт и висела помятая бумажка выцветшего цвета - «Буду через 20-40 минут» ( фото прилагаю), рядом никого из сотрудников отеля не было, даже при учете активного заезда гостей, т е приветствие так себе гостеприимное. На следующий день выходили за территорию отеля и зашли в Лобби бар, просто ради интереса, приветственное шампанское наливают гостям в пластиковый стаканчик, парень за стойкой, не сильно разговорчивый по услугам лобби бара, когда мы вышли на улицу он также повесил на дверь все ту же записку и ушел сразу замкнув бар, видимо так происходит всегда и никого не интересует такое отношение сотрудника. Номера у нас были в 9 корпусе, номер чистый, все принадлежности и белье в отличном виде, уборка номеров была ежедневно. По питанию: большая территория столовой, узкие проходы , расположение лотков с едой не удобное для гостей, все толкаются, первое впечатление от такой концентрации людей просто сбило с толку и ты ничего не хочешь. Еда, как читала в отзывах одного из гостей- «примитивная, съедобная». Нам было не достаточно уголка для детского питания, были самые дешевые глазированные сырки с заменителем. Около автоматов с кофе за неделю один раз были чайные ложечки, остальные дни это квест по поиску ложечек. Столы и стулья комфортныое. И самое огромное разочарование и чувство брезгливости это уборка еды со стола с тарелок сотрудниками столовой: ты сидишь кушаешь, подъезжает сотрудник с тачкой, на которой размещен лоток с накрытом пакетом «как мусорное ведро» , находящийся на уровне твоего носа и глаз и около твоего носа начинает смахивать еду с тарелок в эту помойку, запах очень не приятный и аппетит эта ситуация явно не придает, а вы еще сидите компанией из 8 человек кушаете. И такая уборка идет ежесекундно. Были во многих местах с наиболее большим количеством гостей и уборка для твоего глаза была незаметна. По зонам отдыха: Анимация для детей как на бассейне так и на территории разнообразная, детям понравилось, сотрудник на батуте 👍. Но поведение и отношение взрослых сотрудников детской комнаты Тартуга как к детям так и их родителям просто отвратительное, детям не разрешали играть в бассейне с шариками, трогать игрушки, привели детей в 14.00 после перерыва и женщина сотрудник детской комнаты стала выталкивать на улицу и пускать по 1 человеку и при этот толкая ребенка в живот и закрывая перед носом дверь 😳. Отдельное внимание хочется уделить бару Plombir, бармен Николь и молодой человек Данис, это просто отвратительное отношение к гостям, такое чувство, что ты попрашайка, лед не дают, ничего не могут пояснить, автоматы с алконапитками постоянно не работали, в ручном режиме не наливают тебе напиток, вечером людей много и все возмущались постоянно. В то время как на баре около бассейна отношение сотрудников Марии и Варвары достойное и внимательное, девочки просто молодцы, лед без проблем, сломался автомат ( там также частенько не работали) выходили из ситуации, наливали напитки вручную. Вечером 50% гостей под шатер приносили свои спиртные напитки (самые обычные, без эксклюзива, в пакетах КБ) из номеров 😳, так как ничего не работало, и смотря на это всё плюса отелю за все включено не прибавляется. Бар на пляже, одно название, вода в кулере только теплая, есть мороженое и грушевый напиток и на этом всё. Вывод таков, что руководитель службы ответственной за содержание частоты( уборка территории, номеров и тп) делает свою работы и есть контроль, а в части обслуживания промежуточного питания/ баров и детской комнаты наверно думает, что у него отлично все, и поэтому молодые сотрудники делают, что хотят и портят репутацию отелю или такова политика парк отеля в пренебрежительном отношении к гостям. Но ощущение, что нет заинтересованности в рекомендациях и гостях, рекомендовать отель не будем однозначно, хотя нам его очень рекомендовали друзья, которые ранее там отдыхали. Услуги, заявленные на сайте отеля или не исполняются или не полном объеме, наверно должны возвращать людям часть средств. И также ко вниманию, общались с отдыхающими, которые там находились, они разочарованы отелем в этом году, хотя были постоянными гостями ране этого отеля.