2 августа 2021 гола приобрел смартфон TCL 10L, принес домой одел прилагаемый чехол, стал изучать. К пятнице 6 августа 2021 понял что работать таким телефоном не могу (много звоню), не та прошивка списка контактов - не удобно. До этого был айфон и мейзу. Поискав и найдя более лучшую для меня контактную прошивку на другом смартфоне, в пятницу 6 августа понес в магазин в надежде обменять с доплатой на него. Ничего внятного от двух находящихся в отделе менеджеров не получил, один в ноуте играл, я помешал, второй типа вообще не знаю ничего ..., девушка на стуле прикинулась невидимкой.
В субботу 7 августа пришел и увидел того продавца, что мне продал телефон, он ответил что нужно идти в отдел гарантии 50 м. Пришел и получил отказ, причина: на чехле царапина и на задней зеркальной крышке две маленькие видные только на отблеск царапины - ОТКАЗ.
Составили акт, менеджер его составляющий не вписал себя в этот акт - еще один невидимка из команды.
Вывод: при наличии штатного чехла у смартфона, под акт требуйте менеджера одеть его на смартфон, во избежания подобных случаев.