Говоря современным государственным языком - отрицательно превосходно организована работа учреждения. Запись через госуслуги, время подходит, система приглашает, но сотрудник говорит 'ожидайте". Ожидание может длиться несколько часов. Совет - записываться к открытию, тогда может повезет и получите услугу раньше.
Из плюсов - свежий ремонт, интересный дизайн, на этом из плюсов все. Персонал или не опытный или просто не хочет работать - что-то в заказе перепутали, что-то забыли. Ну и соответственно хотдоги дорогие и невкусные. Второй раз в это заведение не придем.