Chekhov Yulduz
Март 2024 •
1
получила ключ все как обычно, прихожу а там просто 4 человека сразу переодеваются в ряд, не то что через шкаф а впритык, странно не так ли? С минимальной загруженностью зала, попросила поменять шкафчик, но что мне говорит админ, а что с этим не так, объяснила. Может надо как-то контролировать как вы выдвете? Но наша девочка, которая работает в сфере обслуживания, 🤡 расстроилась, посмотрите какая ранимая, ей сделали замечание , клиент, сотруднику сферы обслуживания. Да, я плачу деньги и имею право, при пустой раздевалки не тереться одним местом с другими посетителями. Ключ поменяли, прихожу, и просто прямо возле моего шкафа валяется настолько сырая тряпка, что капли которые с потолка падают отскакивают в обувь других клиентов ) постояла, посмотрела на это, пошла снова на ресепшен, попросила книгу жалоб, не знала, существуют ли такие в фитнес центре, т.к. никогда не сталкивалась с этим 🤡 дали, написала, в это время девочки из нашей группы получали ключи, получается свидетели, говорю там треш одна говорит, дааа я с ними тоже ругалась бесполезно. Но как выяснится дальше действительно бесполезно))) решила написать комментарий на последнем посте на страничке , дали какую-то отписку даже не вникли, суток не прошло ответ удален вместе с комментарием -весело, быстро работают, а как выяснится за негативные сообщения нет бонуса у торгашей) и меня и вовсе блокнули, вместо того чтобы извиниться. Провисел бы этот комментарий хотя бы день, я молчу про больше, не было вообще вопросов. Не заметила бы даже. Но тут дело принципа. Связалась с управляющим, ответ ну как бы… Хоть бы по имени обратились, мы все таки не друзьям с вами) сервис на уровне я считаю. В этот день пришла на тренировку, а в итоге меня и не пускают, вся шайка выбежала на ресепшен и вместо опять же извинений за такое качество, за такой сервис за наши деньги , тебя еще и плохим сделают и генеральному нажаловались, что клиент плохой, замечание сделал стажерке, что она свою работу плохо выполняет. В общем ни одного адекватного ответа нет. Никто на связь так и не вышел, вместо того чтобы выслушать хотя бы клиента, исправить ошибки, и признать что не правы, клиент остается дураком. А только заблокировали в зале за замечание о работе ресепшионистов, что пройти нельзя, заблокировали в соц сетях 🥰 мило поступки взрослых людей вот так делается бизнес. . А ты в дураках остался😊 ах да, еще и незаконно деньги списали с клубной карты за воду которую я не пила либо воду дайте либо деньги верните. Клиент ушел, но ничего будут другие, зато стажеру нарине никто не будет замечания делать, а то ранимая девочка. И продажники бонус получат, за то что клиентов блокируют) 0/10
Brasserie Lambic
Январь 2024 •
3
Были уже не первый раз. Первый раз были спустя пару дней после открытия, но работая 2 месяца, обслуживание уже стало в стиле местного менталитета🗿, всем на вас плевать, никто не подходит, ходили на ужин с мужем, до этого были с друзьями и без. Сегодня поели все Гуд, но хотели заказать еще пару напитков, а в итоге ? пустые тарелки уже давно унесли, а чтобы заказать еще что-то официанта просто не дождались. Немного неприятно, просидев, больше 20 минут, попросили счет… ждали еще 15 минут. Неприятно 🙂три звезды за еду, напитки и антураж, остальное ну так себе)
Testo by Zamira&Co
Ноябрь 2023 •
2
Оформляли доставку, сумма с учетом доставки была 115 тысяч, ориентировочно. Расстояние 3 км, ну насколько может изменится сумма доставки ну не больше 10 тысяч, в итоге при получения заказа, оплатила доставку дважды, 115 за заказ и отдельно за доставку 23, говорю курьеру, у меня сумма уже с учетом доставки 115, он говорит ничего не знаю, 23 и 115, стоять с ним и выяснять нет времени, т.к. доставку оформили на работу в перерыв. Максимально неприятно, что такие хорошие места, портят впечатление о себе по такой глупости, я не обеднею от 23 тысяч, посчитаю, что отправила на благотворительность, но ситуация отстойная и отношение к данному заведению испортилось. Вовремя, когда уже можно сотрудничать с проверенными большими доставками, но нет, до сих пор отправляют непонятно, как и сами себе портят рейтинг. Еда вкусная, но ходить больше не хочется. Обсчитывают, вот и думайте чья вина, курьера или кафе. Деньги вернули, но неприятный осадок остался…
Валенсия
Июнь 2023 •
1
Откуда оценка 5.0 непонятно. 15 мая написала салону о том что хочется приобрести ваше платье, отвечают пока 10 раз не напомнишь, хотела оформить доставку, так как нахожусь в другом городе, сутки ждала, обещали что передадут консультанту и со мной свяжутся, 5 июня а в диалоге пусто, да и отдельно никто не связался, по качеству платьев сказать не могу, может и правда хорошие, но клиентоориентированность НА ДНЕ) позор)
Mango
Июнь 2022 •
1
Отвратительная женщина на кассе, пришли за 10 минут до закрытия, все сотрудники уже переодеты в личные вещи, кассир либо администратор подгоняла всех покупателей далеко ненормальным тоном, просто хамит. Спросили можно ли будет вернуть вещи так как уже не успевали примерить 1 вещь, 2 были отложены и их только надо было оплатить… начала гонором выговаривать, а че вы в чём-то не уверены , ну футболку бы хотелось бы примерить, в итоге говорит идите мерьте только быстро. Кончено же ничего примерять я не пошла , отвратительное обслуживание никогда больше не вернусь в данный магазин !