Непрофессионализм персонала. Приехал рано утром с тяжелыми сумками. На ресепшене оформили, выдали ключи, сказали, как пройти к номеру. Все бы ничего, если бы пока я открывал дверь от номера, ее не открыли с другой стороны. Я и другой гость показали друг другу одинаковые номерки на ключах, и мне с моими сумками пришлось возвращаться обратно и разбираться. Оказалось, что мне якобы забыли сказать, что заселение с 14:00. Зачем тогда давать ключи - непонятно. С сумками я не мог ждать так долго и попросил отменить бронь. Девушка подтвердила отмену и то, что средства будут возвращены. Потом, когда через пару часов деньги так и не вернулись, я позвонил на ресепшен, и тут мне говорят, что эта бронь не подлежит возврату! Я писал в поддержку Я.Путешествий, где бронировал заказ, но они ничего не могли с этим поделать, так как гостиница отказалась отменять бронь. Если приезжаете утром - даже не думайте рассматривать этот вариант: возьмут деньги ни за что.
Был отправителем - остался в восторге! Супер! Профессионалы высшего класса! Знают, какие материалы использовать для упаковки разных вещей. Быстро и с легкостью отвечают на любые вопросы, дают советы по подготовке и получению груза и просто делятся опытом, в котором нет повода сомневаться
Брал мороженое "поп корн". В пломбир, по-видимому, добавляют воду, в растаявшем виде мороженое очень жидкое и попадаются кусочки льда. Раньше, когда в КФС были ванильные рожки, они были вкуснее любого другого мороженого. Теперь же лучше избегать мороженого в КФС