Пришла сегодня записаться к своему любимому мастеру Ольге на маникюр и была в шоке от администратора Сергея. Разговаривал со мной в грубой форме. Нес всякую ересть. Это что за клиенто-ориентированность? У меня уже был инцидент с мастером Екатериной, она сделала мне горбатые ногти и с меня взяли полную цену, думала ходить не буду совсем, но все же вернулась из-за прекрасных мастеров по волосам Ольги и мастера маникюра Ольги. Но сегодня мне объяснили, что я капризная и на меня не угодишь. Я просто в шоке! Если вы хотите сохранить клиентов, меняйте администратора!!!