Территория Фитнеса
Июль 2023 •
2
Это самый отвратительный клуб (ТЕРРИТОРИЯ ФИТНЕСА ЛЮБЛИНо), который я встречала. Была оформлена клубная карта на год. Хотела переоформить свою карту на другого человека. Мало того, что готова была заплатить 7 тыс. руб. за переоформление, при этом заранее подходили узнавали условия переоформления. Ни менеджером, ни руководителем отдела продаж не были озвучены условия, что переоформление невозможно на людей, кто ранее являлся членом клуба (3 ГОДА НАЗАД!!!!!). При этом руководитель продаж изначально не посмотрела данные мои и человека, на которого я собираюсь переоформить, она сразу начала говорить условия, что рассрочка которую я оформляла в ОТП банке должна быть погашена полностью (РАССРОЧКА ОФОРМЛЕНА НА МЕНЯ ЛИЧНО и фитнес-клуб не несет никакой абсолютно ответственности!!!!!) . Я погасила рассрочку при руководителе отдела продаж, пока мы сидели перед ней. И только после этого она посмотрела данные человека и отказала в оформлении ДАЖЕ заявления на переоформление (С ОПЛАТОЙ ЗА ЭТО 7 ТЫС.РУБ.!!!!!). Это полное неуважение и мошенническое отношение к членам клуба. В итоге я заплатила 43 тысячи за погашение рассрочки за абонент в зале (хотя могла бы дальше также частично платить за него, а не сразу выкладывать из бюджета эту сумму), в который я не буду ходить, и естественно, я не переоформила абонемент!!! После этого руководитель отдела продаж начала мне писать письма о том, что переоформление или возврат карты (эта услуга уже проходит с моим возмещением денег в размере 17 тыс., хотя действие карты практически еще один год) возможны при погашении рассрочки, на вопросы о том, где это зафиксировано и какое отношение клуб имеет к моим отношениям с банком, она не смогла ответить, просто сказала «это наше условие», а потом и вовсе переобулась насчет возврата карты, что банк возвращает все-таки деньги на счет ОТП. Тогда зачем мне погашать рассрочку до этого?! Когда я могу дождаться перевода денег клубом за возврат и уже добавив сумму погасить рассрочку. Хотя наверное объяснимо.. условие договора «возврат в течение 10 дней» превращается в месяцы ожиданий (о чем люди пишут в отзывах). Не советую покупать абонемент в данном клубе. Сами работники клуба, а в частности руководитель продаж, не знают полностью условий взаимодействия с клиентами, не озвучивают клиентам их полностью, проявляя этим свою некомпетентность, неуважение и халатное отношение к клиентам.