плюсы - дают подробную консультацию по теме обращения.
Жирный минус - небрежность в финансовых делах. Вам могут сказать "Вы не платили" после того как вы внесли сумму, исчисляемую десятками тысяч. Поиск доказательств платежа станет вашей проблемой. Не докажете - останетесь без документов.
Поэтому - если платите, требуйте квитанцию об оплате сразу же.