Виктор г.
4
0
подписчиков
0
подписок
44,7к
просмотров
Ужасное отношение к клиентам. Отправил запрос, ждал три дня. Написал менеджеру. Ответ - ждите.
Одно слово и все.
У них наверное много работы и большая клиентская база.
Менеджер - Эдуард
Заказал в одном месте арматуру, нержавеющие листы и шестигранник латунный. Все привезли одной машиной. Очень удобно
Всем привет! Вчера 13 августа 2023г посетили с семьей это замечательное место. Очень вк усно поели. Атмосфера, обслуживание и клиентоориентированность на высочайшем уровне. Так же, как и кухня. Особенно порадовала администратор Анна, она очень оперативно и красиво грамотно разрешила небольшой казус, который случился со мной. Обязательно приду сюда еще раз. Теперь это мое любимое заведение!!! Спасибо!
Сегодня записался на стрижку онлайн, гулял неподалеку. Запись прошла за одну минуту, мгновенно пришло подтверждение в смс. Работала Татьяна. Все было идеально. Целый час релакса и расслабления, предложили напитки, выбрал виски. Заботливые руки, внимание к клиенту, добрая атмосфера, все это превратило мой поход постричься в необычное и очень приятное приключение! Обязательно вернусь сюда вновь! Спасибо, Татьяне❤️
Добрый день! Решили мы с семьей отпраздновать мой день рождения в данном заведении. Забронировали за несколько дней через сайт шалле. Приехали с детьми в прекрасном расположении духа и предвкушении праздника. На месте оказалось, что нужны свидетельства о рождении детей. Хотя на сайте информации нет никакой, по телефону никто не предупреждал. И тут началось…
Паспорт был только у меня, к слову. Управляющая с непонятной для меня агрессией, строго заявила. Требую свидетельства, либо возврат, в ультимативной форме.
Клиентоориентированность - это то, что отсутствовало напрочь. Почувствовали себя каким-то «г…м», которому не место в их сказочном мире.
Никакого желания решить проблему не было. Хамство и грубость. Вызов охраны. Ужас.
В один момент возникло желание уехать в другое место, не было бы детей с нами, так бы и сделали.
Да, мы в и тоге заселились, но впечатление кошмарное. Это же Гарден, думали мы, неужели такое отношение возможно в наше время, когда все прекрасно понимают, что к клиентам относится так нельзя.
Да, добавлю еще. Это было очень смешно)) Управляющая спросила администратора, предупреждала ли она о наличии свидетельств о рождении при заселении? И та, не моргнув, уверенно начала врать нам в глаза.
Это треш какой-то!
Сделали они нам одолжение, заселили, никто никаких извинений не принёс!
Супер у меня день рождения начался!
Было это 11 ноября 2022 года.
Никому не советую, ужасное отношение!!!