Татьяна П.
Т
5
0
подписчиков
0
подписок
104,1к
просмотров
Континенталь
Астрахань • Турагентство
Сохранить
Пользовались услугами в июне и сентябре 2020 года. На яндекс я оставила правдивый отзыв о том что происходило с нами по факту. Спустя 2 месяца от последней поездки, мне позвонил Васильев Михаил Петрович (89033210679) учредитель,генеральный директор турагенства, и говорит о том что подаст в суд если я не удалю свой отзыв,подчеркнув что у него есть мои данные. Почему я должна удалять отзыв Михаил Петрович? Как Вы взаимодействуете с клиентами? Никак. Никто из Вашего представительства не попытался выяснить ситуацию,разобраться в ней.
Переложили вину на меня предложили мне обратитьсь к псхиатору, сказали что наверное была пьяная.
Разве можно с постоянными клиентами так общаться,Вы же образованный человек,АГТУ закончили?
У меня конкретные претензии:
1) Если автобус двух этажный нужно предупреждать что продукты в багаж класть нельзя, багажное отделение находится близко к двигателю,по крайней мере в автобусе Cetpa S228DT 1987 года выпуска в котором ехали мы. Ранее ездили каждый год в других автобусах и в термо сумке замороженные продукты не портились,хотя бы оставались охлажденными,а в этот раз они сварились.
2) Если на 1 человека положен 1 чемодан,это нужно озвучить при покупке путевки,я не должна узнавать об этом от водителя перед посадкой на обратном пути.
3) Если вы не располагаете полномочиями по распределение посадочных мест в автобусе,не говорите о том что постараетесь посадить нас туда куда мы хотим и не стоит рекомендовать купить путевку раньше и писать об этом на своём сайте,ведь вы никак не можите на это повлиять,ничего не можите сделать, в действительности не соответствуют Ваши обещания.
4) Если я пишу о чем то и это не Ваш функционал,переадресуйте мою жалобу ответственным лицам,так как мы потребители ждем обратной связи по нашей проблеме,наши отзывы для Вас это лишь помощь которую Вы должны принять.
Не стоит забывать — любой негативный отзыв, на деле помогает развитию бизнеса, показывая его недостатки. Поэтому стоит вникнуть в проблему, ведь не исключено, что повторно из-за этого в компанию не приходит большая часть клиентов. И решение проблемы исправит ситуацию, исключив для нее какие-либо прецеденты.
Своим звонком с угрозой Вы доказали лишь то что негативные отзывы Вам не нужны,но лучше позвонить и пугать судом чем разобраться в ситуации. Наладьте свой сервис и обратную связь с клиентами и отзывы будут у Вас хорошие и клиентов больше. Наш автобус К004СР34 от 23.06 Данный отзыв написан в интересах потребителей.
А право на собственное мнение и его транслирование закреплено в Конституции РФ.
Континенталь
Астрахань • Турагентство
Сохранить
Не все гладко.
Например в двух этажном автобусе у нас потаили все продукты за 14 часов поездки до моря,никто не посуетился предупредить что в багажном отделении работает двигатель.
Отношение наплевательское впринципе,человеческий фактор я думаю.
Привозилка
Астрахань • Доставка еды и обедов
Сохранить
Заказала свою первую доставку из Михайловского.
Ну очень довольна сервисом привозилок.
Быстро.
Пироги кипяток,тортик холодненький.
Вообще не ожидала такого сервиса,еще и курьер с юмором.
Все классно!
Удачи Вам ребята и хороших клиентов!
Туристско-экскурсионное агентство Поиск
Сочи • Экскурсии
Сохранить
Спасибо большое от Астраханцев Надежды и Татьяны за хорошии экскурсии!
Отдыхали в Вардане,выбрали Вас и не пожалели.
Отдельное спасибо Наталье нашему экскурсаводу и Вове водителю,просто хорошим людям!
Спасибо!
Гостевой дом Вишера
Сочи • Гостиница
Сохранить
Первый раз решили поехать в Вардане,выбрали Вишеру.
Не пожалели ни разу.
Хорошая кухня,хорошие номера,замечательная хозяйка Рузанна очень гостеприимная.
Надеюсь мой отзыв станет полезен для других,выбирайте для себя Вишеру и наслаждайтель отдыхом.
Сентябрь 2020,привет из Астрахани!
Sochi Discovery World Aquarium
Сочи • Океанариум
Сохранить
Входной билет стоит 800р,это очень дорого и того не стоит.
Нет ничего интересного на что можно посмотреть!
Не тратьте время и деньги!
На входе обязывают купить одноразовую маску за 20р которая даже не лезит на лицо,кусок тряпки!
За 800р их могли бы и бесплатно раздавать,возмущению нет предела!
Как в маске фотографироваться?
Не советую никому и ноги моей больше там не будет!
Март
Астрахань • Типография
Сохранить
Целые сутки мне расчитывали стоимость наклейки на авто! После чего обратилась в другую типографию " Молния" о чем не жалею! Отношение к клиентам вообще никакое,закройтесь и не зовите клинтов,вы не работаете,а только нервы трепите.