Полина
5
1
подписчик
0
подписок
38к
просмотров
Забронировали номер за неделю. В назначенный день пришли к ресепшену оформлять документы и заселяться.
На ресепшене не было никого. Этот отель близко к больнице, поэтому решили ждать. Ждём 5 минут, 10 минут - никого. Звонили по телефону - сбрасывали, на "колокольчик" у ресепшина - ноль реакции. После больницы все нервные, хочется просто лечь и уснуть прям в холле. И тут спускается: вызывающий макияж, растрёпанные волосы, униформа - отсутствует (короткое пёстрое-налятистое платье таковым не является)
Без извинений встаёт за ресепшин и спрашивает кто мы и что мы. Сказали что бронировали номер. Из-за непредвиденных обстоятельств нам понадобился ещё номер: - У вас будут свободны номера на сегодня -завтра?
-Да, есть.- администратор
-Покажете?
-Да, подождите ещё, мне нужно сходить к постояльцу, решить с ним проблемы/забронировать. (Какие проблемы решаются не у ресепшина, а лично в номере постояльца?)
На этом моменте она просто уходит оставив нас без ключей к забронированному номеру (который мы взяли бы в любом случае).
Желание продолжать сотрудничество нет. Просто поехали в другой, проверенный отель.
