Детский развлекательный центр Смайл Лэнд
Январь 2022 •
1
Посещали данный детский центр. Заплатили за жетоны для аэрохоккея, начали играть, подбегает маленький ребёнок и начинает толкать моего брата, пинать и отбирать шайбу для игры. Попросила сотрудников что-то сделать, не последовало никакой реакции. Сама разговорами забрала у ребёнка шайбу, продолжили играть, время игры, естественно шло, пока разбиралась. Подбежал через минуту снова, стал прыгать на меня, порвал мне колготки, поцарапал руки, снова стал толкать моего брата, я, как адекватный человек, не могу толкнуть ребёнка в ответ, слов он не понимал, своему ребёнку тоже не разрешила бить его в ответ. Прошу сотрудников помочь. С 3 раза они начинают искать его родителей. Нашли, поулыбались с ними около стойки и отпустили в зал. Шайбу для игры так и не нашли, дали новый жетон и сказали играйте в другую игру. Ребёнок, естественно, хотел в аэрохоккей и уже стоял в слезах. Прихожу домой, читаю правила у них в инстаграм: по их же словам, ребёнка должны были вывести из зала за агрессию к окружающим. Пишу администратору. Оказывается, сотрудники не увидели агрессию со стороны ребёнка, он хотел меня обнять, а моего брата, видимо, пинал, чтобы его развлечь. Замечательно, спасибо за решение ситуации. Вашего ребёнка убьют, а администрация не увидит в этом агрессии))