Абхазия замечательная страна, красивая и прекрасная своей природой! Из плюсов: природа, номер категории люкс хороший, в другом не были. Если отелю интересна обратная связь с минусами и плюсами, для улучшения качества своих услуг, то хотелось бы отметить безобразное отношение и поведение в отношении наших детей администратора столовой Марианны. Столовая якобы поделена на зоны: для номеров люкс и стандарт. Наши дети, не увидев огурцы в зоне для люксов, хотели взять их в зоне для номеров стандарт, но сотрудница Марианна преградила им путь в буквальном смысле и стала , посылать их на свои места, как школьников, а не гостей отеля. Когда дети попытались объяснить зачем они идут в другую зону Марианна уже стала повышать голос. Мы родители услышали происходящее, подошли к Марианне, которая отчитывала наших детей, с замечаниями, о том, что она не должна повышать голос на наших детей, Марианна ответила, что у неё дома такие же дети и что она будет разговаривать с ними как считает нужным. Пожалуйста примите меры и не допускайте таких сотрудников к работе с людьми, детьми!
Снежана, которая работает в ресторане, она просто супер! Принесла нам йогурты, которых не было в наличии, но на нашу просьбу отреагировала моментально!
