Спа по предварительной записи, о чем не предупреждают при бронировании номера. В итоге при заселении только сообщили, мы не смогли забронировать, хотя специально выбирали отель со спа. Так что проживанием и сервисом не довольны. Не соответствует цене. Также при выезде прием номера до 15 минут (такого уже нигде давно нет, так как оплата проходит картой и всегда можно выставить счет). Мы заказали такси, спустились и нам только тогда сообщают о том, что выезд 15 минут. При заселении о таком нужно предупреждать заблаговременно, чтобы гости не заказывали такси и не платили ожидание.
Хотела зайти в школу, посмотреть, узнать подробнее по абонементам и тренировкам. Специально пришла, оказалось, что на территорию не пройти и пропуск закажут только после оплаты на сайте пробной тренировки. Администратор разговаривал грубо. Клиентоориентированность на нуле. Клиента потеряли.