Anna
3
0
подписчиков
0
подписок
14,5к
просмотров
Несколько раз посещали ваше заведение. В предпоследний раз продавец молодой человек очень смутил своим поведением, ухмылками, не мог ничего посоветовать и ответить на вопросы.
Но это ещё ничего, в последний раз было просто жутко. Он вёл себя неадекватно, как будто находился под веществами. Может, конечно, у человека что-то случилось, но больше было похоже на другое. Он очень долго смотрел в одну точку, агрессивно отвечал. Затем когда он налил напиток, я попросила подождать, потому что выбирала закуски, он как будто пропускал это мимо ушей и без конца повторял «сумма заказа…», «пакет надо?», « как будете оплачивать?» я ему говорила «подождите, пожалуйста, я ещё выбираю» а он тупо зациклился на своём и мне приходилось повторять ему это снова и снова.
Само по себе заведение приятное, всё вкусно, но после такого обслуживания становится стремно заходить, мало ли что он ещё учудит
Водила собачку на груминг. Высказала все пожелания, показала фото мастеру. По итогу, моего малыша просто изуродовали, состригли просто всё что могли.
Когда я решила высказать свои негативные впечатления мастеру, она сказала что: «я мастер- я так вижу». Вместо того, чтобы сгладить конфликт и принять, что реальность отличается от ожидания, она начала говорить мне, что я девушка молодая и в силу ВОЗРАСТА и АМБИЦИЙ не понимаю, какая должна быть стрижка у пуделя) Также начала упрекать и оскорблять, что я привела ей тут не 6-ти месячного малыша, а кобылу грязную, с зарослями в ушах. Извините, а для чего люди к грумеру ходят? Чтобы их упрекали что собака недостаточно пострижена? Или для того чтобы как раз эти заросли и устранить?
В общем, это пипец полный, никогда не ходите туда. Также, сомневаюсь, что там хорошо обращаются с собаками, тк даже при мне она замахивалась и агрессивно разговаривала с моим псом.
Что такое лояльность к клиентам, предоставление качественных услуг, принятие адекватной критики и в принципе АДЕКВАТНОСТЬ, эта организация точно не знает.