лика л.
3
0
подписчиков
0
подписок
4,9к
просмотров
Качество товара хорошее. НО! Служба поддержки работает ужасно. Оформила заказ, по телефону согласовали дату и время доставки. В день доставки я каким-то чудесным образом дозвонилась и уточнила, точно ли сегодня доставят. Меня уверили, что заказ у курьера уже. Я прождала весь день, спустя час после запланированной достаки, я снова позвонила. Мне сказали, что доставка перенесена..... я перенесла общение по доставке в WA, мне предложили дату, я сообщила, что дата мне не подходит, я не смогу принять. И каково было моё удивление, когда в день, который я НЕ согласовывали, мне пришло сообщение, что доставка назначена на сегодня.... все мои попытки дозвониться и прояснить, как так получилось, что на мои ограничения по доставке забили, НИГДЕ не отвечали и не брали трубки. Пришлось напрягать соседку, чтобы она приняла.... Повторюсь, качество мне понравилось. Я заказала еще. Назначили дату доставки, но потом я хотела перенести дату, и опять нигде не выходят на связь.....
Отличный сервис! Приехали строго в оговоренное время, минута в минуту! Сделали всё быстро, чисто! Мастер Никита - приятный, пунктуальный и исполнительный мастер. Спасибо ему особое!