Отличное место. Очень дружелюбный персонал. По рабочим субботам лучше записываться недели за 2. В будни время посещения не превышает 1.5 часов, в выходные бывает дольше.
Потеряться там легко. Билеты лучше брать онлайн . Вход по электронным билетам без очереди. Время рекомендованного посещения- 2 часа, но по факту бродить можно дольше. Для детей лучше запастись парой интересных историй. Есть отличное видео по истории зимнего дворца.