17 ноября 2024 года мы сделали заказ на диван в данном магазине, нам обещали доставить его после новогодних праздников. В январе мы начали ждать, но когда позвонили в магазин, нам сказали, что доставка перенесена на 02 февраля 2025 года. Мы прождали целый день, но в итоге снова получили отказ: не оказалось машины для доставки, и нам сообщили, что диван привезут 6 февраля.
Когда пришла назначенная дата, нам сообщили, что нашего дивана нет, так как его просто не сделали. Мы согласились подождать еще две недели, полагая, что теперь все будет в порядке. Однако, когда мы сами звонили, чтобы узнать о статусе, нам говорили, что диван уже едет, но на самом деле ничего не привезли.
Неоднократные обращения в магазин привели к новому обещанию: 28 февраля 2025 года нам точно привезут диван. Но и это ожидание оказалось бесполезным — доставка снова была перенесена. Этот опыт полностью подорвал наше доверие к магазину.
Ужасный сервис, полное отсутствие коммуникации между магазином и производителем. Мы не рекомендуем заказывать здесь товары, если не хотите столкнуться с подобными проблемами.