Диваны и Кресла
Январь 2022 •
1
Изначально было хорошее впечатление Потому что заказ оформили быстро Собственно на этом все) (заказ оформила 24 числа) Должны были привезти 30 декабря. 28 число, жду звонка, смс-уведомления , тишина. Не вытерпела звоню, мне говорят что завтра Вам позвонит экспедитор и по времени согласует с Вами. 29 число мне звонят и говорят , что не смогут мне привезти его завтра!! Я естественно спрашиваю причину - почему не могут, сказали узнают позвонят мне. Мало того что мне не позвонили , так ещё и не удалось причину узнать) Итого его привезли 6 числа сборщики его быстро собрали , так же быстро и учиздили Не дали при них нормально диван посмотреть, видите ли они опаздывают на другой заказ. Я посмотрела вроде нормально выглядит, отпустила их. Ночью начинаю раскладывать диван, а где место хранения , просто огромная дырень, причём в двух отсеках! Где большая дырка, на этот отсек видно наступили и внизу приделан скотч!! Понятно конечно почему сборщики так быстро учиздили, я звоню в отдел рекламации, мне говорят что с 10 числа они работают и заявка принята, и в течении 5 рабочих дней дадут ответ. Итог: 25 число , ответа до сих пор нет. Видимо фабрика до сих пор бухает. Эту фанеру я и сама смогу поменять! Клиентоориентированности просто НОЛЬ , всю информацию надо вытягивать, ужасное отношение. Не советую брать в данной магазине