Хотелось бы поделиться своим впечатлением от отдыха в данном отеле в сентябре 2024 и рассказать о сложившейся ситуации с нашей семьей.
Сначала о плюсах и небольших минусах:
-Очень приятно, что при заселении предоставили номер высшей категории комплиментарно;
-также очень быстро выписали ваучер на питание, по которому после дальней дороги мы с семьей покушали ожидая заселения;
-количество блюд поражает своим разнообразием, да десерты повторяются и еще некоторые позиции тоже, но нам все очень понравилось;
-на территории отеля очень приятно пахнет, все ухоженно и находиться там одно удовольствие;
-ребята-бармены разливающие спиртные напитки, очень уставшие, но абсолютно добродушные по отношению к гостям;
(возможно нужно больше барменов, их прям жалко);
-девушки с раздачи полотенец тоже всегда выглядят замученными;
-спасатели на уличных бассейнах иногда шумят общаясь друг с другом не замечая отдыхающих гостей;
-спасатели на крытых бассейнах очень вежливы и учтивы;
-касаемо номера, нам не хватило только освежителя в ванной и на балконе средства от комаров;
В целом, это все такие небольшие нюансы лично для нас, что можно и не говорить об этом.
А теперь хотела бы рассказать почему собственно, я поставила оценку 2, хотя рука просто не поднималась!
Мы приезжали с семьей отметить годовщину свадьбы на 3 суток, но к сожалению через 1,5 суток нашего отдыха, я почувствовала себя плохо, начало тошнить, оставив мужа с ребенком у бассейна, пошла в номер отлежаться, но мне становилось все хуже и хуже, началась рвота, головная боль, упадок сил, предобморочное состояние. Примерно с 12.00 до 17.00 я пыталась принимать медикаменты (взятые с собой), все это не приносило никаких положительных результатов. Муж обратился за помощью к медицинской сестре Инне Николаевне(огромная благодарность ей за человеческое отношение, за доброту и за то, что она приходила и интересовалась даже ночью моим состоянием), очень быстро отреагировала, уколола противорвотное, но шли часы, мне становилось хуже и хуже, затем муж обратился к ней вновь, она предложила уже вызвать скорую. Вызвали скорую помощь, они предположили, что у меня или отравление или ротавирусная инфекция. Необходимо рекомендуемое ими лечение (для начала) или стационар, так как мне только хуже и препараты от рвоты не помогают.
Зрение начало ухудшаться, головокружение, резкий упадок сил, до ванной добираться могла только с помощью мужа(
Вспоминаю, что кушала мидии и морепродукты в ресторане шведской линии, никогда не думала, что ими можно так отравиться! Почему думаю именно на них (запах морепродуктами стоял на весь номер, после опорожнения (сорри*) в море мы не купались, оно ужасно цвело, кушали только в отеле и это произошло после того, как я поела мидии и другое блюдо с морепродуктами).
В итоге, уже ночью мой муж объездил пол Апапы в поисках препаратов рекомендованных сотрудниками скорой помощи, и до 3х часов ночи меня откапывали.
Следующий день у нас был последним, муж утром тоже почувствовал себя плохо, плюсом еще и простыл и каких же огромных сил нам стоило просто сложить вещи и выехать с температурой, болями и маленьким ребенком, сложно даже вспоминать!
На ресепшене при выезде, поинтересовавшись, как Вам у нас отдыхалось?! я сообщила, что мы с мужем отравились, хотя я думаю они должны были знать, т.к. какое кол-во раз муж ходил в мед.пункт мимо них и скорая приезжающая к нам в номер, не осталась незамеченной, не говоря о мед сестре, ходившей к нам в номер, несколько раз, но никто из сотрудников даже не поинтересовался самочувствием!
Считаю, такое отношение неприемлемым в отеле 5*.
До сих пор мое лечение продолжается, без того слабые почки пострадали, мы еле еле добрались до дома, с остановками, медикаментами и ребенком на руках, а отдыхом это очень сложно назвать!
Рекомендую исключить из ресторана морепродукты, которые могут быть ядовитыми (а если это скушает ребенок?! Страшно даже представить, что может быть)
Рекомендую, персоналу быть внимательнее к больным постояльцам, предоставлять хотя бы несколько доп.часов, чтобы больной мог прийти в себя и только после уже выселять!
Мы путешествуем часто, я никогда не пишу отзывы (особенно негативные) так как понимаю, что все мы люди, всякое может быть, но этот отзыв именно ПРИВЛЕЧЕНИЕ ВНИМАНИЯ, так как последствия такого отравления могут быть очень страшными!
Берегите себя и свое здоровье!