Ольга Е.
5
0
подписчиков
0
подписок
49,9к
просмотров
Бел-Сервис
Белгород • Ремонт телефонов
Сохранить
Пришлось обратиться в этот сервисный центр, т.к. это единственный центр по ремонту духовок Gorenie по гарантии.
Возможно, все было бы хорошо, если бы удалось оценить качество ремонта.
Но этого не случилось из-за превышения срока поставки необходимой детали, установленного ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О зашите прав потребителей». Предполагаю, что на эти сроки «БелСервис» не влияет, по этому вопросу претензий нет.
По совету сотрудников, написала заявление на списание. Обещали в течении 4-5 дней предоставить акт на списание, с которым я должна обратиться в магазин и вернуть деньги за некачественный товар.
Срок ожидания уже превышен в 2 раза.
Как выяснилось, неделю моё заявление на списание просто провисело не отправленным.
Отдельная история - менеджер Светлана: каждый раз, когда попадала на неё - ощущение, что звоню ей на личный телефон в личное время и по моим личным вопросам.
На мой вопрос, когда будет выдан акт списания, уверенно ответила: «Не знаю!». Я попросила уточнить, кто может ответить на мой вопрос, на что Светлана, так же ответила: «НЕ ЗНАЮ!», и была удивлена, что меня не удовлетворил этот ответ.
Далее Светлана, не выключая микрофона, прямо при мне, начала передавать коллеге искаженно и в негативной окраске наш диалог, что совсем не корректно.
Неделю я пытаюсь добиться внятного ответа, что с моим актом. Один разговор с менеджером Светланой хуже другого. В очередной раз при переключении линий она начала разговаривать со мной, и говорить, что я вынесла всем мозг (надеюсь, разговоры записаны, руководству удастся оценить этот шедевр общения с клиентом: звонок был 05.07. в 14:14).
Видимо, Светлана не может освоить телефон и переключение линий, слишком сложно оказалось для неё.
Будьте готовы, что от звонка в контакт-центр вы не добьетесь ничего.
К слову, акта так ещё и нет. Будем ждать развития событий.
Мастер III
село Таврово • Газовое оборудование
Сохранить
Два раза покупала духовой шкаф Gorenie. И оба раза вышли из строя. Первый раз - за два года. Второй раз - за 5 месяцев, хотя была куплена одна из самых дорогих моделей, в надежде на качество и надежность.
Возможно, совпадение.
Продавцы - настоящие профессионалы.
Сколько раз была - всегда довольна.
Sk студия
Белгород • Ногтевая студия
Сохранить
Тот случай, когда хочется писать отзыв каждый раз.
Встречают администраторы всегда так, как будто только меня и ждали)). Сразу чай-кофе, с собой тоже предложат.
Мастера - это отдельная любовь. Даже не представляю, кому ещё можно с такой уверенностью довериться. Никаких отслоек, носятся ногти всегда до талого, всегда все идеально.
Максимальный показатель любви для меня был, когда в студии добавилась услуга наращивания ресниц - и я смело пошла. К незнакомому мастеру, потому что уверена, что там все будет на высшем уровне.
А, да! Педикюрные кресла…. ☁️ 🪶 не хочется после педикюра вставать, такой релакс.
Ремонт сумок и чемоданов
Белгород • Ремонт обуви
Сохранить
Мастер спас мой чемодан за сутки до поездки!
Хотела покупать новый - но все исправили, и мой стал как новый!
Спасибо, что вы есть 🧳 ❤️!
Maritime
Старооскольский городской округ • Гостиница
Сохранить
Невероятное место! Рекомендую всем и каждому попасть хотя бы раз. Была тихим воскресным вечером, людей было немного, удалось послушать тишину.
Яндекс Маркет
Белгород • Пункт выдачи
Сохранить
Юлечка - просто чудо!
Терпеливая, вежливая, всегда улыбается, даже когда завал со всех сторон вечером)))
Только из-за неё хочется приезжать в этот пункт выдачи чаще.
Частный психологический центр
Санкт-Петербург • Психологическая служба
Сохранить
Абсолютное доверие и результат с МАРИЕЙ ПРИЙМАК! Я имела опыт взаимодействия со многими психологами, но Мария - просто волшебство! И ребенок - подросток доверился только ей. Рекомендую!!!