CDEK
Санкт-Петербург • Почтовые услуги
Сохранить
Май 2025
Не рекомендую пользоваться услугами отделения. Получила заказ 10115769827. В заказе было шесть кашпо весом по 2 кг . Общий вес 12 кг. Упакован был в обрешетку весом 78 кг. Я предварительно позвонила в СДЭК,уточнила, могу ли я получить заказ без обрешетки. Мне по телефону сказали,что они сами откроют обрешетку и выдадут товар. 18.05.2025 я приехала получать заказ. Мне его выкатили в обрешетке и сказали,что обрешетка моя собственность и вскрывать ее должна я сама. При этом сотрудница предложила мне шуруповерт и тут же взяв его в руку сказала ,что он не работает. Мне пришлось ехать домой,искать у знакомых шуроповерт. Приехав повторно в пункт выдачи я раскрутила шурупы. За три приема вынесла обрешетку на помойку. Судя по документам обрешетка весила 78 кг ,я ее вынесла за 3 приема . Я видимо очень сильный человек если выносила в среднем по 26 кг. Или обрешетка была гораздо легче,чем заявлена в документах . Если она легче ,тогда мне недодали мою собстенность - обрешетку.При этом в зале не было клиентов. Сотрудники сидели молча. Бездействовали. Не проявляли никакой инициативы . Сервис никакой. Качество отсутствует. Кашпо небьющееся ,общим весом 12 кг был упакован в обрешетку весом 78 кг. Придумано гениально. Обрешетка превышает вес самого товара в 7 раз. А ее еще нужно снять самому эту обрешетку, вынести ее на помойку,либо вызвать грузовое такси с грузчиками. А всего то доставили шесть небольших ,небьющьхся кашпо. Такое ощущение,что сотрудники вообще не знают ,что работают для клиента и заработную плату получают тоже из денег ,оплаченных клиентами. Никому не советую пользоваться данным пунктом СДЭК
У Юрия
Руза • Шиномонтаж
Сохранить
Апрель 2025
Огромное спасибо за оперативность .