Светлана Ходеева
7
0
подписчиков
0
подписок
66,6к
просмотров
«7» марта 2025 г. на сайте https://good-mebel.com (ООО "ГУД МЕБЕЛЬ РИТЕЙЛ», ИНН 7727421004, ОГРН 1197746370250) мной был произведен заказ следующего товара: Диван прямой Карина Плюш Сахара.
Доставка указанного товара была произведена 15 марта 2025 года по товарному чеку № GМ -00476138 в вечернее время. Разгрузка товара произведена путем заноса доставщиков на террасу дома, причем именно спинки дивана были занесены в сам дом, так как необходимо было освободить место на террасе для заноса основания дивана.
Никаких предупреждений о том, что мы обязаны проверить качество доставленного товара не поступало ни от менеджеров по продаже ни от самих доставщиков. Доставка происходила в позднее время. Сразу после отъезда доставки мы стали распаковывать сам диван и спинки, причем на фото и видео видно, что та часть спинок, которые были сломаны, была странным образом запакована в бумагу, тогда как все остальное было просто в прозрачной пленке. После обнаружения дефекта, я позвонила доставщикам по телефону 89620946009 и сообщила об обнаруженном дефекте. Вернуться за бракованным товаром доставщики отказалась. И сказали написать в отдел рекламации и всё решится.
В понедельник, 17 марта 2025 года, на электронную почту os@good-mebel.ru я отправила фотографии и просьбу о замене боковых спинок. В итоге, менеджер из отдела рекламации Дарья пыталась обвинить меня в том, что это я сломала спинки у дивана и, что расписавшись в товарном чеке я лишилась права ссылаться на недостатки, обнаруженные после приемки. С моим предложением заменить спинки дивана, менеджер согласовала только замену сами подлокотников, которые я должна буду сама установить на спинки, это при том, что я не имею необходимых для этого навыков и инструментов. И доставлять их мне они не будут, так как дорогая доставка. На мою претензию вернуть некачественной доставленный диван или выплатить компенсацию за сломанные спинки они отказались. Так что проверяйте все, что они привозят, особенно то что упаковано в бумагу и не видно сразу дефектов. По плану было выбрать эту фирму для полной обставки дачного дома(прихожая, спальня, библиотека), но теперь буду искать более клиентоориентированных производителей! Получила максимально доброжелательный ответ! Бесплатно заменить -это значит БЕСПЛАТНО! А не с оплатой за доставку 4000 руб! Не надо вводить в заблуждение людей, читающих отзывы! Распаковка была снята на видео, и подъема никакого не было: я заказывала доставку в дом и мне занесли на террасу ко входной двери!
Нашла эту фирму на Авито, написала, мне ответила менеджер Катерина, предельно заинтересованно и вежливо. Мне нужеы были не просто потолки, а в дом из бревна, причем хотелось именно обход бревна. Приехал замерщик, долго с моим мужем обдумывали как сделать чтобы все остались довольны. Тут надо отдать должное замерщику-прежде чем сказать что возьмутся, он позвонил по видео мастерам, все обговорили( вопросов и сомнений было много). Решили делать в два этапа-сначала первый этаж, где немнадо было обходить бревно, потом прикрепить профиль на втором этаже и только после этого производить замер второго этажа. Устанавливать потолок приехал мастер Федор. Вот кто Молодец так Молодец! Четко, без лишних слов, был сделан первый этаж, установлены карнизы и светильники. Кропотливо установлены профили на втором этаже. Забыла сказать, что было принято решение не прокладывать декоративную вставку, соединяющую стену и потолок. С натяжением полотен на втором этаже Федор также отлично справился. Посоветовал как лучше закрыть примыкание потолка к стене. Надежная фирма и профессионалы своего дела! СПАСИБО
В июле муж поехал на ТО, которое делает регулярно и записывает что делал и что надо в следующее. Подобрал с помощью другого мастера все необходимые запчасти. Приехал в этот сервис-записи по телефону или через интернет у них нет-только живая очередь с утра! Естественно, им не понравилось, что не заработают на закупке запчастей. В итоге, увидев что сальник пришел не тот, все равно его поставили, он начал подтекать, муж почти вовремя заметил и приехал к ним. С боем заменили-и это в тот раз повезло, что еле не успело попасть масло на ремень ГРМ. НО вот прошло 3,5 месяца и масло потекло ручьем: в итоге из-за этих горе-мастеров новый ремень ГРМ под замену , новые сальники и за работу! Просто руки оторвать работничкам! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
Менеджер сказал, что работают до 28.10.2024 и закрывают пункт, поэтому нет коробок для отправки.
Ощущения как при подъеме и так и при спуске на подъемнике невероятные! Рекомендую прокатится всем, даже если не катаешь на лыжах и сноуборде!
Менеджеры очень приветливые, но работники на складе оставляют желать лучшего: разговаривали при тебе о твоем грузе как то неприятно и не помогли загрузить в машину.
Самые огромные и вкусные пирожки с самой разнообразной начинкой! Пицца, блинчики со сгущенкой - вкуснота неимоверная! Невозможно отказаться! Хочу еще!
Мощь Тихого океана просто завораживает: черный песок, песчинка к песчинка-отражение как в зеркале, закрываешь глаза и улетаешь под звуки волн! Побывать на Камчатке и не побывать на Халатырском пляже- большая ошибка! Ехать всем!
Еда-шведский стол достаточно разнообразный. Номера после ремонта-все чистое и новое. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Бассейн хороший, вода достаточно теплая.