Anna Baranova
5
0
подписчиков
0
подписок
982,6к
просмотров
Оставляем своих котов в гостинице уже ни один раз. Очень довольны отношением к нашим животным. Приезжаем специально из другого города из-за очень хороших условий и трепетного отношения к нашим животным. Один из них питается специализированным кормом, который специально нам приготовили перед заселением . При необходимости ( у нас кот укачивается по догоре на машине) всегда купают специальными шампунями для шерсти ( он у на пушистенький). Выражаем благодарность Лидии за доброту и тёплый приём.
В наше отсутствие Лидия всегда информирует нас о состоянии и настроении наших питомцев, высылает видеосюжеты.
Мы спокойны за наших животных, когда они в гостинице Теремок.
Разочарованы очередным заселением в Аквалоо, после которого просто отпало желание там оставаться и отдыхать. Были вынуждены написать заявление о возврате денежных средств и переехать на отдых в другой отель ( о чем ничуть не сожалеем).
Кстати, деньги нам пока так и не вернули ( не смотря на составленное письменное заявление о возврате).
В прошлом году тоже столкнулись здесь с равнодушием к нуждам отдыхающих
( не могли добиться подключения отопления в номере в декабре месяце). Но все же решили вернуться в Аквалоо, надеясь на улучшения работы с клиентами, но очень ошиблись! Старший администратор Саркисян Артем не просто не решил возникших проблем при заселении, но и позволил себе по хамски общаться с отдыхающими. Данный работник страдает манией величия и мнит себя как минимум владельцем данного комплекса.
Просьба руководства, если не хотят терять своих постоянных отдыхающих, обратить внимание на эту персону, и объяснить ему, что это он здесь для отдыхающих, а не отдыхающие для него!
Очень довольны посещением Клиники. Лечили там двух котов. Приятно поражены ( после посещения предыдущих клиник в городе ранее) доброжелательным и заботливым отношением к животным. Смотрели и обследовали оба раза бережно, аккуратно. Сделали УЗИ, назначили лечение, которое помогло. Спасибо большое ! Здесь любят животных!
Понравилось разнообразие горок, развлечений, так же то, что можно посидеть возле играющего ребёнка. Хочется отметить, что за безопасностью детей присматривает персонал. НО: когда устраивают шоу с мыльными пузырями, то нужно понимать, что захотят прийти участвовать не только именинники, но и другие дети, находящиеся там. И очень неприятно, когда видишь, как детей просто пришедших поиграть в парке, прогнали от мыльных пузырей, сказав, что это только для именинников. Такого быть не должно! Организовывайте эти мероприятия без ущерба для остальных!
Удобное расположение, вежливый персонал, регулярная, качественная уборка, разнообразные горячие вкусные завтраки. В номерах чисто и уютно, приятная атмосфера. Регулярная смена постельного белья. Ко всем просьбам персонал относится с пониманием.
Выражаем благодарность руководству гостиницы.
В восторге от фонтанов, пруда с лебедями. Были там впервые, есть там что-то неповторимое...