Не самый приятный опыт взаимодействия с магазином-пришла вернуть подарочные сертификаты, тк они мне были не нужны и срок действия их вышел. По закону это аванс покупки ,который можно вернуть. Написала заявление, спустя месяц мне никто не ответил. Пришла лично в точку в Джем Молле выяснить, что с моим заявлением и почему не ответили, на что сказали, что вам отказ,тк сертификаты просрочены и мы будем писать куда то в Москву, на мои доводы, что это не законно, мне нагрубили, сказав, что "вот вы все такие ходите возвращаете сертификаты ", по итогу вернули деньги, сказав "больше так не делайте " . Это не я придумала законодательство, а то,что вы не хотели действовать в соответствии с ним вам не в плюс.
Отличный отель! Номер чистый, балкончик уютный, нам дали с видом на бассейн, хороший завтрак шведский стол, на ресепшн был русскоговорящий сотрудник. Отель находится на горе, до пляжа ехать минут 7,но мы были на машине, поэтому все отлично!
Был один нюанс при заселении-сотрудник на ресепшн не видел нашу бронь, мы обратились в службу поддержки яндекс путешествий через чат, в течение часа обещали решить вопрос, по факту минут за 30, даже позвонили нам, уточнили, все ли у нас хорошо, заселили ли нас.
Отмечали др у ребёнка. Тк детей было 16 человек, нам сказали,что обязательно брать ведущего- что он будет занимать детей все 3 часа. Еще предложили вместо аниматора ( он оплачивается отдельно) взять экспресс-поздравление от ведущего на 15 минут. По факту поздравление-это 7 минут ( я засекала!) пения каравая и всё! Я предложила девушке ведущей как то потанцевать немного с детьми и с меня в конце за это хотели взять доп плату! Ведущая с детьми не играла, на мой вопрос почему, ответила,что предложила детям и они не хотят! При бронировании мы заранее уточнили про наличии питьевой воды- сказали всё есть, а по факту пустой кулер и ответ администратора "я не из этого центра,ничего не знаю"! Само помещение для детей,конечно, подходит побегать/попрыгать, но вот персонал в центре на карла маркса и на 1 звезду не тянет. В прошлом году были в Лего-сити на упита, там всё было отлично и персонал прекрасный!
Была 6 мая на концерте Басты. Площадка небольшая, звук хороший, но - в крайнем слева рядах партера вид на столб! При цене билета в 25 тр,конечно, не айс.
Были в бассейне 8 мая, народу не много, лежаки свободны. Бассейн,конечно, с подогревом, но всё равно холодно-вода +26, при температуре воздуха +17 и в воду холодно и из воды. Чуть бы теплее бассейн сделать.
Ходила на тренировки в данный центр с мая к тренеру Александре Беловой. В ноябре была на больничном сама, затем на больничном с ребёнком. Попросила продлить мне абонемент, на что получила отказ- сказали, что абонемент продляют только на 10 дней.. т.е. болеть больше, по мнению данного центра -нельзя(( в результате сгорели 3 тренировки! ( при не самой маленькой цене за тренировки-850 рублей/тренировка, 10200 рублей за месяц). Руководитель центра Артур- не клиентоориентированный, в беседе сказал, что индивидуальный подход к каждому- это не его(((.P.s. тренер Александра- хороший специалист в своём деле, а позиция её руководителя идёт в разрез с законодательными и моральным нормами.
Очень долгое ожидание в очереди. Когда бы ни пришёл, приходится ждать по часу. Не все сотрудники компетентны. Приходится по несколько раз приходить, чтобы решить проблему.