Много лет хожу в это место. Сегодня утром я заказала флэт на банановом молоке, мне принесли на обычном. Я сделала глоток, сразу почувствовала неладное, спросила у официантки, какое это молоко. Ответ: «ой, перепутала, простите». Я понимаю, что сейчас часто альтернативное молоко выбирают просто так, потому что модно, но для многих людей это всё ещё необходимость. Для меня с непереносимостью белка молока ответ «ой, перепутала» воспринимается как халатность. Тем более за альтернативу берут нехилую доплату: 70 рублей сверху.
Все мы люди, ошибаемся, окей. Меня смутила реакция сотрудницы. Обычно в таком случае напиток делают за счёт заведения, ну или хотя бы извиняются нормально. Хотелось бы, чтобы сотрудники с большим вниманием относились к такому.
Почему в чек пробить не забыла, а в кружку налить — да? Неприятно, ребят
Психолог Яковлева Н. Т.
Апрель 2021 •
5
Занимаюсь с Натальей уже 1,5 года. Чувствую себя другим человеком по сравнению с тем, что было. Работаем с тревогой, отношениями, пищевым поведением, в общем, со всем. Наталья высококвалифицированный, этичный и заботливый специалист. Всем советую