Хамство просто везде, начиная с оператора, заканчивая водителями. В маршрутках зачастую жарко, кондиционер только для водителя, если попросишь у водителя остановиться т. к. нужно выйти по нужде, чаще всего он просто проигнорирует. Если нужно отменить бронь, то за час (как написано на сайте) лучше этого не делать, т. к. столкнётся с хамством оператора. Часто приезжает маршрутка, не та, которую указали в смс