Анна М
9
1
подписчик
0
подписок
1,1м
просмотров
Самая ужасная служба доставки! Один раз сделали заказ в 18 часов. Перенесли доставку на 19, потом на 20, потом на 21. Звоню курьеру, он говорит заказ отменен, хотя в программе активен. Второй раз курьер прост о бросил заказ без звонка у входной двери подъезда,у лифта, хотя пометки оставить у двери не было и пакет был открыт
Очень странное место. Моему песику по предписанию нашего врача надо было сдать кровь на минералы. Чтобы не ехать далеко к нашему врачу, решили сдать тут, тк рядом.
Такого непрофессионализма на всех стадиях согласования приема/работы ресепшен/ работы врача я не видела давно.
Записалась накануне по телефону. Проговорила все детали, что мне нужны минералы и что туда входит. А так же общий анализ крови. сказали, что кальций не входит, но его можно добавить за 900₽. Хорошо, добавляйте. Приходим в клинику. Персонал на ресепшен мягко говоря удивил. 3 дамы, не очень опрятного вида с железными банками из под напитков за стойкой. Общение на уровне продавцов супермаркета. Ок, разделись, все оформили, проходим. У врача еще раз уточняем. Говорит: Кальций мы вообще не берем. Будут только минералы. Ну, хорошо. Делать не чего. Берите кровь. Медсестра Мамонтова не смогла с первого раза попасть в вену. Крутила игру, что мой малыш пищал так, как я ранее за 14 лет не слышала. Кровь у нас обычно берут с первого раза и быстро. Позвала коллегу, та сразу попала в венку и все взяла. Результатом таких не профессиональных манипуляций и долгих сцеживаний стал скачек Тромбоцитов в анализах. Как нам уже наш врач объяснил. Что пробирку с общим анализом надо было брать первым и быстро. Далее еще веселее. Решила, вдруг ошиблись с кальцием, меня же уверяли, что он есть и за 900₽. Звоню на линию. Говорят есть кальций, можем добавить, приходите! По стоимости - 2700₽! Я говорю, как так, он еще вчера 900₽ стоил? Девушка уходит с кем-то советоваться. Спустя пару минут: «Кальция все-таки нет!».
Занавес……
Ужасный и хамский персонал! Зашла за стиками, тк в моем магазине их не было, пришлось идти туда. Отстояв очередь в 20 минут в духоте, мне в грубой форме отказали в продаже стиков без паспорта! Мне на минуту 38 лет! Я никак не выгляжу на несовершеннолетнюю! Я все понимаю, закон, но надо же быть объективными! Фото паспорта с телефона так же не помогло!
Я часто сдаю кровь в ходе своего лечения. Примерно раз в месяц. И, каждый раз сдавая гармоны я оформляю все заранее и пишу на телефоне текст для девушки с ресепшн, чтобы со мной не разговарили. Кто сдает пролактин знает, что нужно исключить все раздражающие факторы! Если побеситься, то нужно ждать следующий цикл через месяц.
К слову, как и девушки в мед.центре должны об этом знать. Все пишу подробно про день цикла, про бонусы и тд. Но, все равно она задает вопросы и обращается ко мне из серии: а вы по назначению врача? Да какая вам разница? Один раз она и оформляла заказ и брала кровь. Сервиса 0! В других отделениях и чище и приятнее. Тут всегда духота. А так же, вопрос к квалификации сотрудниц кабинета забора крови. Меняются постоянно! Крайние 2 раза брали ужасно больно и оставались синяки!!!
Очень не дружелюбный персонал. Если обращаешься с каким-то вопросом, то на тебя смотрят надменно и отвечают не доброжелательно, словно делая одолжение. Постоянно громко общаются, обсуждают друг друга и свое увольнение из сети, не стесняясь клиентов. Ни разу не видела улыбки на их лицах, а если не забудут то уточнят нужен пакет или нет… поэтому всегда или в соседний вкусвилл или доставка. Не приятные впечатления. Много продуктов с истекающим сроком
Хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику Александру из отдела задолжностей! Я пол года не могла добиться правды из-за ошибки в показаниях счетчика, и при их замене. И в мфц была и Лысенкову писала заявления - толку 0, одни отписки и письма, как из Хогвардса о долге и не правильных цифрах.
А Александр вдумчиво разобрался и нашел, где пошел этот перекос и по чьей вине. Спасибо ему огромное! Очень приятно, когда работают такие профессионалы своего дела!
Хочу выразить огромную благодарность чудесному доктору - Сидачеву Евгению Владимировичу! У нас чихуашечка 12 лет и никак не могли определить, что с малышом, пока не попали в руки этого прекрасного доктора, который собрал весь анамнез, назначил грамотное лечение и через 3 недели, малыш был, как новенький! А наше счастье не знало границ!
Евгений Владимирович очень отзывчивый, грамотный и чуткий специалист. Лишнего ничего не назначит, все по-делу и, сразу чувствуется, что с полной любовью с работе и пушистым пациентам.
Всем очень его рекомендую и мы теперь только к нему, с полным доверием и счастьем, что нашли такого специалиста. Спасибо вам большое, Евгений Владимирович!
Абсолютно не компетентный персонал! В самом магазине персонал не смог предложить альтернативу корму для собаки с не переносимостью белка, так же, как до сих пор не в курсе, что есть российский корм такого же принципа.
Так же в интернет магазине. Заказала 03.06.24 охлаждающую попону для собаки. Рассказала про размеры, тк их нет на сайте консультанту. Она подобрала размер. Он нужен был срочно. Тк доставка была только из Жулебино, через 3 дня, я отправила курьера за ней. По итогу она очень мала оказалась!
Хожу в салон только ради своего мастера.
Девочки на ресепшен абсолютно не компетентны. Начиная с знакомства, когда мне не могли сказать, как пройти в салон от вкусно и точка, заканчивая тем, что крайне редко предлагают чай/кофе/воду. Мне приходится отвлекать своего мастера, чтобы она дала воды или попросила чай. В вотсап могут прочесть и час-два не отвечать, пока не напомнишь о себе. Ощущение, что выпрашиваешь запись каждый раз. Про бонусы и выигранные подарки никогда не напоминают на кассе. Постоянно нет на месте или приходят с шлейфом табака на весь маленький зал. Если бы не мой мастер, точно бы не ходила к вам. В соседнем салоне (не буду писать название, дабы не подумали, что это происки конкурентов), админы более внимательны к клиентам, хотя ценник ниже и не темный, душный подвал
У собаки не переносимость белка. Когда пропал Purina HA, нам настоятельно рекомендовпли Baurenhof Naturliche Futtermittel Hypoallergenic. Что это отечественный корм и перебоев не будет. Ок, перевели на него. При очередном оформлении нам сутки никто не звонил после заявки. Пока я не написала в вотсап. Сначала сказали, извините, доставим через 3 дня. Потом и вовсе сказали, что корма нет в наличии и когда будет не известно. Альтернативы так же не предложили. Менеджер абсолютно не компетентен и не вежлив был. В итоге, приходится экстренно искать дифицитные лечебные варианты. Очень подвели!