андрей 13
5
0
подписчиков
0
подписок
431,7к
просмотров
Обслуживание очень медленное, персонала не хватает, потери посылок достаточно высоки и всем сотрудникам всё равно,никто ни за что не отвечает. Ну, это можно сказать про всю почту.
Компания работает давно, не очень крупная, проблем с отправкой и получением груза у нас не было, это из плюсов. Из минусов- расположена не очень удобно для доставщиков мелкогабаритных грузов. Далеко от метро и автобусов. Персонал немного унылый. Вообщем на четверочку.
Постоянные очереди, дурацкая система сдачи, нужно стоять в ожидании сначала,чтобы выписать наклейку, потом ждать, чтобы сдать груз,потом возвращается опять в офис и опять занимать по-новой очередь. В офисе присутствуют 5-6 человек , но работают 1 или 2 человека. Что касается груза, то проблем с компанией не было, клиенты всегда получали наши отправки, если б не очереди то поставил бы 5
Вообщем фирма чуть выше среднего, много раз переезжала с места на место, из персонала всего 2 девочки, но вежливые и грамотные, по отправке - проблем за 10 лет не было, но для мелких отправителей всё же далековато топать,потому - 4 звезды.
Время ожидания нормально, сдать груз можно быстро, но оформление на терминалах - просто ужас. Половина терминалов на Коровинском ш. Не работают, базы вечно зависают, сенсорные экраны не отрегулированы на нажатие, приходится чуть ли не кулаком стучать по экрану. А вот персонал достаточно терпеливый и вежливый.
Удобно, близко, специалисты квалифицированы - на мой взгляд. Ну, а очереди, а где их нет?
