Дмитрий М.
3
0
подписчиков
0
подписок
35,8к
просмотров
Привезли 5 дверей. 4 из 5 бракованные . Сорвали ремонт так , как остальные работы завязаны на установку этих дверей. Установить одну не бракованную отказались - сказали что заморачиваться и разгружать инструмент ради одной двери им не с руки, хотя я очень об этом просил так как смог бы продолжить ремонт хотя бы в этой комнате. Оперативно произвести замену не могут - за два прошедших с обнаружения брака дня только разводят руками и говорят , что ждут от кого-то какую-то информацию и сами ничего не знают. Вишенкой на торте - привезли ещё и не ручки. Для замены пришлось самому ехать к ним в офис. Пока что одни косяки по работе этого магазина.
Самый отвратительный сервис в моей жизни. Все началось с заказа по телефону - менеджер любезно подобрал лобовое стекло , дворники и адрес сервиса где все по его утверждению есть в наличии и можно сегодня поменять. Позже он перезвонил мне и сказал что ошибочно выбрал не то стекло и немного изменил заказ . Ну что ж бывает подумал я. В тот же день я приехал в сервис. Хамоватые ребята попросили подождать минут 20..я подождал, затем выяснилось что дворников нет...ну ладно подумал я ..бывает....затем выяснилось что ни первый ни второй подбор стекла менеджером моей машине не подходит...то ли не учтен обогрев стекла ...то ли датчик дождя.....после еще минут 15 кто то ходил по складу и искал подходящее стекло , но так и не нашел. Предложили поехать на другую станцию и поставить стекло там, но что бы точно убедится, что стекло там есть надо подождать еще минут 20...я подождал , после чего меня заверили, что нужное стекло там есть и я отправился на другой конец города. На втором сервисе меня встретили холодно и сказали что впервые слышат ,что у них тут есть какое то для меня стекло , но потом все же разобрались. Заехал уже в бокс и тут выясняется что шлейфы подсоединения обогрева стекла расположены не там где у меня штатные и что это стекло мне тоже не подходит. Я уехал ни с чем....позвонил по общему номеру и спросил есть ли вообще кто нибудь кто контролирует качество обслуживания ...таковых не оказалось и я решил проверить эту систему на вшивость еще раз --- новый менеджер снова любезно мне подобрал стекло и предложил сегодня проехать на установку в то место где я уже сегодня был и где стекла нужного не оказалось, а потом я еще уточнил расположение шлейфов обогрева и выяснилось что стекло подобрано опять не то. Когда я ему сказал что он мне выбрал стекло которое мне не подходит и что там куда он меня направляет этого стекла нет в принципе - он сказал что он в базе видит то и говорит, а что там в реальности происходит ему неизвестно и как я понял из разговора и неинтересно. Вообщем судите сами надо оно вам или нет....Я в итоге день потерял...ездил туда сюда, а стекло так и не поменял.