Заселились в данный отель в номер люкс
Всё чисто и красиво, ситуация изменилась при выселении, когда администратор на ресепшен предложил подняться в номер и посмотреть какие продукты и напитки были взяты из бара
Удивлению не было предела, так как при бронировании нам сказали , что бар входит в оплату номера
Самое безобразное в этой ситуации даже не это, а то, что как выяснилось в процессе разговора, в наше отсутствие в номер приходила горничная для того, чтобы сфотографировать что именно я и моя семья брали из бара и делали они так каждый день!!
Доверия к этому отелю нет, неприятное и некрасивое поведение персонала решает многое…
Приехали в отель отдыхать с мужем и дочерью 16 лет. Неприятные ситуации начались сразу же. Заселили не в тот номер который мы бронировали( номер совершенно другой и по стоимости тоже,и кровати односпальные вместо полутарок)объяснили ситуацию тем, что это на фотографиях сайта такой ракурс
В качестве доп.места принесли раскладушку на которой невозможно было спать- не матрас, а ветошь какая то! На просьбу донести ещё одну чайную пару-предложили доплатить 500 рублей
Халаты не меняли ни разу, за все время пребывания, хотя на сайте отеля написано, что смена халата и тапочек раз в сутки
Номер за несколько дней убирали один раз! Люди выставляли мусор в коридор!!
На 5 звезд не тянет, максимум 3 и только из за SPA
Столько лет работая в этой организации сотрудницы Пионерского ЦЗН так и не научились распределять своё рабочее время. Назначают время-люди ждут по часу своей очереди?! Общение с гражданами некорректное. Принимают человека дольше, чем врачи в поликлинике!Безобразие.
