Fissman
Москва • Посуда оптом
Сохранить
Март 2025
Адовая служба поддержки интернет магазина. Двое суток на связи, ноль помощи, бессвязное бормотание, ответы невпопад, не понимание вопросов. Вам не стыдно - эти сотрудники лицо вашей компании! Страшно за уровень тех кто выше, если начало уже такое.
Доставкацветов.рф
Москва • Магазин цветов
Сохранить
Февраль 2025
Всегда очень ценю момент, как компания решает недоразумения, которые могут возникать при заказах. Нравилась эта доставка до недавнего времени. В понедельник 10 февраля в вотсапе попросила сделать расчет стоимости с моими бонусами. Называют цену - 3000 руб. Спустя два дня прошу посчитать другой букет, по цене ниже. Называют цену 3400... Заказ делала не себе, такая разница была существенна. Как так смогли посчитать, пояснить не смогли. Никто даже не выдавил из себя слово "извините за ошибку". Крутились как вша на гребешке - и цены у них поменялись, хотя у меня закскринены все ценники сайта, и промокод у меня оказывается был))) и этот цирк вместо простого обычного - простите за ошибку... Ну что же, значит нам больше не по пути
Курьерист
Москва • Курьерские услуги
Сохранить
Октябрь 2024
Безнаказанность и хамство. Заказ 1422909 не доставлен дважды!! Курьеры в 6 вечера хотят домой на диван и им все равно на ваши заказы. Предлагаю бомбить магазины- заказчики жалобами, чтобы это нечто больше не работало и не мотало нервы приличным людям
Икорный
Москва • Магазин продуктов
Сохранить
Октябрь 2024
Хитросделанный магазинчик. Был оформлен заказ Н64007661691 через агрегатора Купер. В составе банка икры ценой 999 руб. Магазин отменяет заказ с пометкой не можем выполнить. Думаю, в чем дело, закажу еще раз. И оппачки - банка икры становится 1900!!! руководство магазина не знакомо с законом о защите прав потребителей? Магазин непорядочен и нарушает закон
ВкусВилл
Москва • Супермаркет
Сохранить
Сентябрь 2024
Это что за поток сознания? Какая команда у вас чего решала? У вас нет команды, к вашему сожалению. И команда не решила НИЧЕГО. Ваша команда вяло отбрехивалась в чате стандартными заготовками и НИКАК не повлияла на ход доставки. Впрочем как обычно. Задачи вашей команды делать вид, что переживает и слать смайлики со сложенными ручками и слезками. И сегодня происходит все тоже самое. Заказ 345058170, сделанный в 5-47 утра с доставкой с 8-9 по состоянию на 9-30 еще в сборке! Заказ 345070269, сделанный в 7-30, доставлен. Ваша команда в чате ВРЕТ. нагло ВРЕТ от имени компании, что второй заказ не из этого магазина! Вы что себе позволяете? Вы свои розовые сопли вместо ответа не развешивайте. ВЫ НЕ УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ и НЕ УМЕЕТЕ ОБЩАТЬСЯ к тому же. Крутиться как вша на гребешке вместо помощи и решения проблемы это все, что вы умеете. А данный магазин - дно и пример дичайшей неорганизованности.
ВетМобиль
Москва • Ветеринарная клиника
Сохранить
Июль 2024
Благодарна премного специалистам этой клиники за профессионализм, доброжелательность, за четкую организацию процесса. За понимание и терпение тоже) Кошка Дуся также передает вам свое кошачье спасибо!
Николетта
Москва • Оптовый магазин
Сохранить
Апрель 2024
Недобросовестный продавец. Не рекомендую делать покупки у данного продавца через агрегаторов. Если вы купили товар, который вам не подошел, вы останетесь с ним навсегда. Этот продавец не умеет и не желает коммуникатировать с покупателями вообще - заявку на возврат не одобряет, в чате молчит, в карточке товара молчит, в почте молчит. Безобразное отношение к своим покупателям
Еаптека
Москва • Аптека
Сохранить
Февраль 2024
Абсолютно не адекватная служба по доставке лекарств. Заказ 59166265 сделан в воскресенье 25 февраля с доставкой в этот же день. Ответом была тишина, ни доставки, ни уведомлений о переносе. В понедельник 26 февраля та же история. После обращения в поддержку выясняется, естественно, про технический сбой и мне предлагают перенести доставку на 27!!! число. То есть при оплаченной доставке в день заказа меня радостно сдвигают на три дня. И то после моих же розысков, поясняя, что на 26 число нет интервалов. Я ради интереса делаю заказ - доставка есть. Ан нет, эта доставка не мне. Она за сутки подросла в цене, а у меня оплачена другая. У аптеки даже мыслей не возникло эту разницу оплатить в качестве компенсации от себя и исполнить обязательство! Нет, это подход не для эффективного менеджмента данной организации. Супер!!!! Скидок никаких или бонусов не предложено. Сказали именно мне-не положено. Как организация решает подобные ситуации - является прекрасным показателем уровня ведения бизнеса и уровня организации и ее руководства в целом. Тут все предельно ясно - уровень ноль. Удавиться за копейку оказалось лучше, чем поддержать о себе мнений достойно умеющей справляться со своими недочетами организации.
Рег. ру
Москва • Хостинг
Сохранить
Декабрь 2023
Не советую. Поддержку в случае появления проблем вы не получите. Перестала работать почта. Для того, чтобы там вообще с вами начали разговаривать, надо пройти девять кругов ада. Потом начался ад с решением проблемы. Миллион запросов, только что ключи от квартиры не попросили. Результат НОЛЬ.