SbkHome
Ноябрь 2024 •
1
Покупали мебель в магазине в Верхнерусском. Сказать, что мы остались недовольны-ничего не сказать. Первая доставка была крупной(две кровати 120*200,кровать 180*200,диван, журнальный стол.... и должны были быть стулья 4 шт).... Стульев не оказалось, нас уверили, что мы их не заказали, а сказали что купим в другом месте(хотя это не так), позже перезвонили, извенились и оказалось, что 2 менеджера которые нас обслуживал Анна и Елена понадеялась друг на друга и ни один из менеджеров не добавил стулья в заказ. Пришлось дозаказать стулья. Диван сразу не распаковали, а нужно было‼️После распаковки дивана-оказалось, что под подушкой дивана заводской брак(вмятина и стесан велюр), мы сообщили об этом, нам сказали посмотрят по камерам как это могло произойти(но естественно ничего не увидели и не нашли виновных), в качестве компенсации начислили бонусы. И тут мы решили выдохнуть.... Но, не тут то было...... Стали собирать кровать с подъёмным механизмом 180*200, а в комплекте нет ножек от самой кровати🤦(позвонили менеджеру Анне которая нам её добавляла в заказ и вуаля-ножки не идут в комплект т. к там подъёмный механизм, нас естественно никто об этом не предупредил), как должна стоять кровать без ножек не понятно. Пол дня потратили на поиски ножек,спасибо фирме Марма у них и купили. Далее болжна была придти кухня. Были оговорены сроки и доставки и сборки:19. 11.24-доставка и 20.11.24 сборка... Мы подготовились к данному мероприятию(продали нашу предыдущую кухню(остались без возможности готовить, мыть посуду, да и в целом существовать с комфортом), освободили место, для того чтобы рабочим было комфортно работать т. д) но увы и ах....Доставку задержали и соответственно сборка тоже перенеслась. В итоге кухню привезли 23.11.24 сборку начали 25.11.24. Но тут ещё сюрприз, открыли коробку с журнальным столиком, а там заводской пропил насвозь😱🤦🤦. Сказать что мы удивились-неа, прям уже привыкли к негативным сюрпризам. Менеджер Елена предложила 2 варианта-1-изготовление новой детали в течении 5-7 дней, или замена стола с браком, на стол с магазина в собраном виде. В общем, что я могу сказать- в данном заведении было потрачено более 300-сот тысяч рублей, и столько же нервных клеток. Больше туда точно не ногой. И другим не в ком случае не советую. Ужасно все, от невнимательности менеджеров до качества товара. Просто разочарование🤢Если была возможность поставить минус 1000 звёзд, мы бы это сделали‼️