Kidswim. pro
Июнь 2021 •
1
Занимался с сыном в группе по субботам в течение 2 месяцев. За исключением цены (стоимость за групповое занятие выше, чем в аналогичных бассейнах за персональное занятие с тренером) все было неплохо, была приятный тренер Анастасия. В пятницу 04.06 мне позвонила администратор Екатерина и уточнила, придём ли мы на занятие. Я подтвердил, что мы придём. В субботу 05.06 я почувствовал боль в горле и решил, что мы не пойдём на групповое занятие, чтобы никого не заражать (мало ли что, кодид сейчас никому не нужен). Звонил на все номера, чтобы предупредить, но не дозвонился. В итоге написал в Вотсап менеджеру с которым заключал договор. Эта менеджер ответила, что уже не работает, но передала информацию коллегам, которые подтвердили ее получение. Несмотря на это, в 10:45 (время начала группового занятия по субботам) мне позвонила из kidswim менеджер Екатерина и возмущённо спросила, почему мы не пришли и не предупредили, а также что с меня спишут стоимость занятия. После долгих препираний она ответила, что для переноса занятия мне нужно принести больничный лист. Я ответил, что не вызывал врача, так как мне сейчас не нужен больничный (очевидно, что б/л нужен для других целей). Екатерина сказала, что мне перезвонит администратор, но больше мне так никто не перезвонил, занятие списали. При этом в другие дни группы полупустые и перенести занятия возможность была без проблем, но работники kidswim ничего не сделали для решения вопроса. Вообщем, очень странное поведение, у клиента относятся из ряда вон плохо. И это все происходит в такой сложный эпидемиологический период... Короче говоря, kidswim своим поведением стимулирует приходить на занятия больных людей. При этом одномоментно в бассейне может находится до 11 человек (5 деток, 5 родителей, тренер). Вообщем хотите простудиться или подхватить ковид - welcome в kidswim!