Поход в этот салон я никогда не забуду. Просмотрев рейтинг и начитавшись отзывов решила посетить.
Волос был осветлен и было окрашивание в технике airtouch. Со временем появляется желтизна и нужно было затонировать волос, сделать цвет похолоднее. В салон, который посещала ранее, просто поленилась съездить. Нашла этот, он же у дома.
Администраторы приветливы и вежливы. Зал симпатичный, стильный, но маленький.
И видимо, попала к какому-то "горе-мастеру", и для него слово ПОХОЛОДНЕЕ=ПОЧЕРНЕЕ!!!
Неоднократно с мастером обсудили всё.
Отношение мастера было неприятное. Не было комфорта, за которым все приходят в салоны (сесть в кресло, расслабиться и довериться мастеру). Некоторые выводы мастера привели в напряжение, особенно когда в разговоре назвала мой цвет волос грязным.
Мастер выполняла работу неаккуратно. Даже с нанесением защитной эмульсии на контуры, все равно покрасила мне лоб и ухо. Я ждала, когда смоют, но во время выдержки тона, ухо начало уже чесаться. На просьбу смыть, мастер отреагировала грубо, но все же что-то потерла (следы смылись только через день).
Никогда так долго не тонировалась, но ладно. Спустя 5 мин после нанесения, я вижу, что цвет волос уже чернеет. Спустя 15 мин сообщила мастеру о переживаниях по поводу чёрного цвета и не пора ли смыть. На что мастер снова бурно среагировала и через пару минут стали смывать.
После мытья я вижу абсолютно ЧЕРНЫЕ волосы, но успокаивала себя в надежде, что после сушки они посветлеют, но увы!
Я была в ужасе и еле пришла в себя. Потом неделю не хотела смотреться в зеркало.
Потрачено куча денег и времени на осветление - всё зря и не исправить.
И я была в шоке, что мастер все равно стояла на своём, что это не чёрный, и что плохое освещение!
Рада, что руководство не оставило данную ситуацию без внимания. Убедили, что можно посетить данный салон вновь и готовы исправить ситуацию за счет салона. Конечно, рисковать с овсетлением не решилась. Стилист Эрмина провела процедуру по уходу и восстановлению волос. Все прошло спокойно и комфортно. Исходя из проведенной процедуры, общения и выводов Эрмины, возможно, мне бы удалось избежать неудачное тонирование, если бы сразу попала к ней. Но, к сожалению, имею печальный опыт.
И всё же приятно, что отнеслись с пониманием и принесли извинения.