Мару Н.
3
0
подписчиков
0
подписок
17,7к
просмотров
Что касается сервиса его нет ,это просто дно.Душевые грязные ,лейка от душа течет и брызгает в разные стороны ,полки в душевой все ржавые .Запах канализации и тусклый свет в душевой ,что бы не видеть этого ужаса .Между плитками на полу черные швы ..Поиск тренера просто песня …Прошу дать список тренеров и посмотреть на них ,ответ администратора- У нас списка нет ,оставьте номер ,тренер вам сам позвонит .окей звонит ,договариваемся о вводной тренировке .Приезжаю ,параллельно он тренирует еще девочку ,спрашиваю ,в чем суть тогда тренировки ,надо было оплачивать персональную ,а кто мне сказал ,что это разные тренировки .
Если вас не устраивает ,идите в кардио зал ,кто нибудь вас заберет ..
Дальше суть разговора с тренером
-Вы что не понимаете ,что такое вводная
-Знакомлюсь с тренером и понимаю ,будем мы тренироваться или нет ,тренер проводит тренировку
-Ознакомительная это я показываю тренажер и занимаетесь ,что вам технику не поставил предыдущий тренер не мои проблемы .Я с вами познакомился дальше что …вообще я не беру вечерние тренировки ,не понимаю ,зачем вы пришли .
Как только тренер понял,что ходить днем мне не удобно ,желание пропало 😂
Администратор ,которая работала 30.07.2024г не знает ,что список есть на сайте .Зачем я уточняла ,что мне нужны вечерние тренировки ,если всем все ровно на клиента и на его желания .Тренер считает нормой ,сказать зачем вы пришли и отбить желание заниматься не то что в зале ,а вообще с тренером .Орать на весь зал при клиенте ,возьмите ее кто нибудь на вечер ,господи ,не при клиенте же это все обсуждается ..Дежурного тренера нет в зале. Швыряют от одного тренера к другому ,выбрать тренера нет такой возможности .. В раздевалке девочки обсуждают ,как записались на групповые занятия ,а им сказали места нет и выгнали .После всего цирка пишу претензию ,на что администратор говорит ,это не претензия ,на вопрос, а что это ,ответа нет .Рассказываю администратору ,как пишется претензия и что они должны сделать ..после цоканья и не довольного вида ,наконец то ставят отметку о принятии .И этот клуб позиционирует себя ,как премиум сегмент Саранска 😂😂😂😂
Общаться не умеет не тренер Евгений ,не администраторы .
Сказать ,что я в шоке с этого дна ,это нечего не сказать
Уважаемая администрация ,научите персонал общаться,отмойте душевую !
Хамство это норма для этого клуба !
Записываюсь онлайн день в день ,запись не подтверждают звонком ,скидывают смс с адресом ,находятся в подвале как я уже поняла потом ,и как найти этот 4 офис не кто не рассказал .Потерялась звоню ,номер не кто не берет ,проходит 10 минут и наконец то я дозваниваюсь ,спрашиваю как найти студию ,идите по адресу , отличная логика ,я туда и шла ,только навигатор не видит адрес,но сотрудникам на столько все ровно на новых клиентов ,что не кто не удосужился встретить меня или хотя бы сориентировать куда идти !!
Максимально замерзшая говорю отмените запись , обратного звонка я не получила Сервис просто дно !как и отношение к новым клиентам !
Фраза у нас мастера совместно еще и админы ,то у меня вопрос мастер к которому я была записана ,не в состояние была взять телефон...
Очень жаль что так получилось &
А то что у вас мастера и администраторы это одно лицо ,надо делать выводы почему к вам не идут на работу , может дело в отношение
Одним словом дно
Записалась на педикюр и брови уточнила у администратора можно будет сразу после педикюра на брови ,да конечно был ответ
Педикюр мне сделали ,проходит минут 10 мастер по бровям сходила покурить и акккуратно делая вид что я не жду ,пока она сделает свои дела ,пошла в служебную комнату …когда я уже подошла к администратору и сказала ,что у меня уже нет желания делать брови,администратор подошла к мастеру и сказала что клиент уходит . На что мастер по бровям не довольная вышла из своей комнатки и спросила <Че делать брови не будете > ..получила ответ нет и с недовольным лицом удалилалась
Сервис по Мордовски ,делать вид что клиента нет ,подождет 😂💪🏽