Минус один, в номере прохладно. Был зимой, на улице около минус 12. Это минус возможно только для меня, я люблю когда тепло. В номере холодильник маленький, телевизор, чайник..
Не знаю как у кого, но у меня было так. Сегодня дозвонился по двум телефонам, дозвон конечно немного затруднительный, но всё-же дозвонился. Можно снять пол звезды, но не больше.
Что касается разговора: оба раза разговаривал с мужчинами, оба представились и сказали куда я дозвонился. Оба выслушали меня и без малейшей нотки негатива, обьяснили мне всё доходчиво, все мои дальнейшие действия. Весь разговор был в нармальном, спокойном русле, так что мой опыт в этой службе, можно сказать положительный, чего и всем желаю.