Автотим, Haval
Февраль 2025 •
1
Покупала в марте( 20 марта) 2024 г.автомобтль Jetour dashing у официального дилера . На 4-м месяце эксплуатации заскрипели задние колодки( тормозные), на втором месяце эксплуатации-- появился конденсат в заднем фонаре и невыносимый скрип в салоне при езде по неровностям.На 10.000 прошла ТО1 в "Автотим Псков". Тормоза подправили( скрипнули с тех пор только один раз:) ), скрип в салоне--- не знают, что делать.Говорят, мол это внутренняя обшивка скрипит.Иииии????? Пусть скрипит. Что касается замены фонаря.Зап.частей в России на эти автомобили НЕТ. Надо ждать.Как долго ждать-- никто вам не ответит. 5 лет гарантии на авто (это к сведению ). Надеюсь, что 5 лет ждать всё ж таки не потребуется. За 5 лет ещё много чего посыпется. .........ШЛО ВРЕМЯ....... Сегодня дополню свой отзыв( к предыдущему👆 Сегодня 19 января 2025 года, с 23 го сентября прошло уже несколько месяцев,а я всё ещё не получила свой фонарь по гарантии на автомобиль. Продолжают убеждать, что нет зап.частей. Псков видимо находится на краю света, до Пскова з .ч. идут 5 гарантийных световых лет. Что ещё интересного могу сказать: на протяжении этих нескольких месяцев я звоню с салон с целью уточнить, как обстановка с моим фонарём. Чудеса начинаются уже на этапе переговоров с администратором, которая ( девица) всегда действует по одной схеме: " Добрый день! Администратор Анна( Маша, Саша, Люся..), чем могу вам помочь?" - А помогите мне связаться со специалистом по зап.частям. Админ. уточнит , как вас зовут, марку вашего автомобиля и попросит дождаться , мол, сейчас вас соединят со спецом. НО каждый раз после 15 секундного проигрыша " лебединого озера" к вам возвращается администратор с извинениями :" Сори, спец.в данный момент занят с клиентом. Оставьте ваш номер ☎️ и он вам перезвонит" ТАК ПРОИСХОДИТ АБСОЛЮТНО КАЖДЫЙ РАЗ, КОГДА ЗВОНИТ КЛИЕНТ. Через час вам перезвонит спец.уже подготовивший речь. Но и это не все странности поведения этого учреждения. По закону о ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ гарантийную неисправность дилер обязан исправить в течение 45 дней. Если не исправил-- поломка признается уже существенной, а это уже либо возврат денег клиенту за автомобиль либо замена авто на новый. В ПСКОВСКИХ САЛОНАХ ОБ ЭТОМ НЕ СЛЫШАЛИ. Сегодня звоню.в Автитим: ну.....диалог, начиная с администратора Анюты, происходит всё по той же схеме. А фонаря ....ну.....вот...пока не можем ничего сказать. Хорошо!ПРОКУРАТУРА решает эти вопросы за три календарных дня. Что вы думаете??? Через 15 минут звонят из салона:" Уважаемая - обожаемая Светлана Викторовна, ждём вас завтра на замену фонаря.Он совершенно случайным чудным образом оказался на месте." Да, по поводу скрипа тормозных колодок: после 1ТО почистили, скрипнули они через пару недель первый раз. Но сегодня скрипят уже при каждом торможении. Кстати, специалист Автотима продолжает мне доказывать , что тормозные колодки могут скрипеть и это не неисправность какая то там, это вариант абсолютной нормы. КОЛ!!!!( 1) вам за вашу работу. Часть ТРЕТЬЯ МАРЛЕЗОНСКОГО БАЛЕТА: "фонарь- бампер". Дождавшись выстраданного фонаря , я отправилась в назначенный день на его замену. Сразу оговорюсь, замену фонаря мне производили в Великих Луках, где ,собственно говоря , я и проживаю . Данный автосервис является Великолукским филиалом АВТОТИМА г.Псков. Нет смысла описывать все подробности, просто скажу, что замена фонаря закончилась повреждением заднего бампера, он раскололся . ......Жду четвертую часть балета . Всем удачи!